Storck Store Wertheim Almosenberg 9, 97877 Wertheim, Deutschland

"Ich bin mit dem Service des Storck Teams rundum zufrieden und kann den Store in Wertheim in vollem Umfang weiterempfehlen. Natürlich musste ich auf mein Aerfast3 warten wie so viele Menschen auf ihre Räder, dennoch wurde mir am Telefon immer mitgeteilt, woran es aktuell liegt und bis wann es da sein könnte. Und als ich zu ungeduldig wurde, bekam ich ein Angebot für ein Upgrade auf einen anderen Rahmen zu einem fairen Preis. Auch nach über einem Jahr und dem ersten Service bin ich äußerst zufrieden, sowohl mit dem Rad als auch dem Laden und seinen Mitarbeitern. Ich hatte immer das Gefühl, in meinen Belangen ernst genommen zu werden auch wenn manche Frage sicher dilettantisch war. Und wenn mal niemand ans Telefon ging, habe ich es wieder versucht oder eine Email geschrieben. Was will man erwarten, wenn eine Person für Beratung, technischen Service und alles andere zuständig ist. Wer das alles nicht in Kauf nehmen möchte, geht zum örtlichen Händler und kauft ein anderes Rad. Wer Storck möchte, bekommt Storck. Volle Punktzahl, bin sehr zufrieden."

"War zufällig in der Nähe und bin dann spontan mal rein sehr freundliches Personal und optisch mehr als TOP, zwei Flaschenhalter gekauft, hatte aber nicht genug Bargeld dabei. Der Verkäufer hat mir dann vier Euro geschenkt. Wirklich sehr nett."

"Habe vor ein Paar Monaten mein Aerfast bekommen. Hammer! Super Beratung, Kai hat sich viel Zeit genommen und das Rad passt wie angegossen. Als meine Vorderradbremse letzten Samstag anfing zu schleifen, bin ich kurz zu Storck nach Wertheim gefahren und trotz Beratungen hat Kai sich zwischendurch die Zeit genommen und meinen Renner eingestellt. Super Service, würde das Rad jederzeit wieder kaufen!"

"Auswahl und Beratung: Ich war auf der Suche nach einem Rennrad und hatte relativ konkrete Vorstellungen, was ich benötige. Michael hat mich wirklich super beraten: Er hatte innerhalb kürzester Zeit das genau passende Modell aus der vielfältigen Produktpalette von Storck herausgesucht. Ich hatte nie das Gefühl, dass es darum ging mir unbedingt ein Fahrrad verkaufen zu wollen, sondern ehr darum, dass passende Rad für meinen Einsatzzweck zu finden. Ich konnte auch direkt das Fahrrad Probefahren, da sie im Laden mehrere Ausstellungsfahrräder haben. Das ist bei anderen Läden nicht der Fall, dass man direkt Probefahren kann um sich auch so nochmal zu vergewissern, dass die Geometrie und Größe passen. Lieferzeiten: Es wurde von Anfang an keine konkrete Lieferzeit genannt und auch die Lieferkettenprobleme erwähnt. Die Lieferzeit war etwas länger als avisiert. Allerdings hatte dies einen netten Nebeneffekt für mich: Ich konnte direkt die neue Shimano Di2 12-fach Schaltgruppe erhalten und nicht wie bestellt die 11-fach Schaltgruppe. Das finde ich extrem fair, dass man als Kunde direkt die neuste Version erhalten kann, auch wenn diese zum Bestelltermin noch garnicht auf dem Markt war! Der Aufpreis für diese neue Komponente Version war moderat im Vergleich zu den aktuellen Preisen. Das finde ich wirklich phantastisch! Abholung: Die Abholung war der Hammer. Michael hatte genug zeit mir alles zu erklären und das Rad korrekt einzustellen. Es wurden auch meine vorhandenen Pedale eingebaut. Erst als alles perfekt lief wurde gezahlt! Ich konnte sogar noch im Laden meine Satteltasche und Licht für die Heimfahrt montieren. Die Heimfahrt hat auch gezeigt, dass mir genau das richtige Gefährt empfohlen wurde und die Konfiguration der Komponenten genau meinen Bedürfnissen entspricht. Espresso: Der ist der Hammer! Danke Problem Management: Es gab noch ein kleines Missverständnis durch das Umkonfigurieren das Rades. Dieses konnte durch eine einzige Email zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden! Wer selbst Dienstleistungen oder Arbeiten erbringt weiß, dass Fehler und MIssverständnisse passieren - das ist meiner Meinung nie ein Problem, wenn man sich dann kümmert! Und das ist hier bei Storck definitiv der Fall! Daumen hoch dafür! Ich kann den Storck Laden und das gesamte Team vor Ort sehr empfehlen und glaube, dass man hier als Radfahrer sehr gut aufgehoben ist :)"

"Super bike Shop und mega bikes! Tolle Ausstellung in einer schönen neuen lichtdurchfluteten Architektur. Beste Kompetenz in Beratung und unaufdringlich im Verkauf sorgen für ein angenehmes shopping Erlebnis. Hier weiss man worum es in einem bike-shop geht. Parken direkt vor dem Shop und rein. Ein wenig Zeit mitbringen und man erhält eine fachmännische Beratung vom feinsten! Und ja, der Cappuccino ist sehr zu empfehlen. Ich bin begeistert und habe dort gekauft mit dem Gefühl für mich das absolute richtige bike gefunden zu haben. Vielen Dank."