OBI Markt Kulmbach Lichtenfelser Straße 63-65, 95326 Kulmbach, Deutschland

"Der Markt wirkte abends um 17 00 Uhr, als würde man gleich zuschließen. Irgendwie gähnende Leere. Kein Mitarbeiter zu finden weit und breit. Wir hätten jemanden vom Zuschnitt gebraucht. Als wir dann einen Mitarbeiter fanden, hatte der erst mal noch anderes zu erledigen und wandte sich danach lieber einem Kunden zu, der gerade erst dazu gekommen war. Auch die Auswahl erscheint mir mittlerweile kleiner. Vieles muss erst bestellt werden. Wir wurden dann nebenan im Globus fündig und dort auch zügiger und freundlicher bedient."

"Leider kann ich hier nur zwei Sterne vergeben. Sicherlich hat Obi neben Globus und tedox keinen einfachen stand. Jedoch wirkt das Personal etwas hilflos nicht selten etwas dem Kunden nicht entgegenkommend. Obi schließt um 19 Uhr man versucht jedoch schon vorher die Kunden vorsichtig aus dem Laden zu drücken indem man verschiedene Bereiche zuschließt. Insgesamt entsteht hier wenig kauffreude."

"Ich habe ein paar spezielle Trennscheiben gebraucht und bin an eine sehr freundliche und vor allem, sehr kompetente Mitarbeiterin geraten. Absolute Spitze, die Lady. Soviel Kompetenz und Hilfsbereitschaft findet man selten. Note 1 mit ⭐"

"Den Stern bekommt die nette Mitarbeiterin die sich bemüht hat das Problem zu lösen, leider nicht funktioniert hat. Da das Programm zum reservieren einfach nicht funktioniert. Wollte ein Gerät ausleihen und war laut Programm auch da aber das Zubehör was dazu benötigt wurde nicht auffindbar. Und das andere Gerät verliehen war. Ok dann repariert auf den nächsten Tag. Wurde angerufen das es leider nicht mehr geht da das Programm es nicht kapiert hat das am nächsten Tag beide schon anderweitig verliehen sind. Wir gehen zur Konkurrenz....und werden leider nicht mehr kommen da es nicht das erste mal war. Die Mitarbeiterin war sehr bemüht das Problem zu lösen was leider nicht funktioniert hat da es nicht ihre Aufgabe ist das die Programme richtig funktionieren. Der Marktleiter sollte mal was machen."

"Liebes OBI-Team. Wenn in Ihrem Online-Shop ein Artikel mit „1 Artikel Vorrätig“ gekennzeichnet ist und ich es zur Abholung reservieren kann, dann Rechne ich als Kunde nicht damit, dass sie mit „1 Artikel vorrätig“ ein ausgestelltes Modell meinen, das sie auch nicht verkaufen möchten. Irgendwie witzig, für mich in dem Fall aber sehr ärgerlich weil ich meinen Kompletten Tag wegen Ihrer tollen Interpretation von „1 Artikel vorrätig“ versaut habe. Wenn ich als Kunden den Artikel nicht gleich mitnehmen kann dann schreibt das doch bitte genau so rein… Da wundert man sich dann doch weniger warum der Baumarkt nebenan stärker besucht ist. Schönen Tag noch"