Juwelier Isik

"Ich wollte meinen Verlobungsring weiten lassen. Auf Nachfrage nach dem Preis wurden 20€ genannt. Bei der Abholung dann plötzlich 140 (!) €. Als ich mich beschwerte hieß es dann, wenn man einen Ring halt sieben Nummern größer wolle, würde das halt mehr als 20€ kosten (es waren aber drei Nummern). Absolut unverschämt und herablassend der Herr. Er kam mir auch nicht mit dem Preis entgegen. Ich hoffe, ich bewahre andere davor, auch auf diese „Geschäftspraktik“ herein zu fallen. Ich setze keinen Fuß mehr in den Laden."

"Mein Verlobter hat hier einen Ring für mich ausgesucht. Da der Ring aber zu groß war, waren wir beide zusammen dort um die richtige Größe ausmessen zu lassen und ein Gravur zu bestellen. Leider habe ich mich beschnacken lassen und habe den Ring etwas zu groß genommen. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass auch halbe Größenanstufungen möglich sind. Insgesamt war der Besuch dort emotional kein schönes Erlebnis und ich habe mich nicht wertgeschätzt und willkommen gefühlt, sondern eher lästig. Auf den Ring mussten wir dann knappe 2 Monate warten. Als die Gravur allerdings SCHIEF war, ist für mich eine kleine Welt zusammengebrochen. Mein Verlobter hat das dann beanstandet; ich konnte in das Geschäft keinen Fuß mehr setzten… Der Verkäufer war absolut verständnislos, es sei nun einmal schwer händisch zu gravieren… (Für mich war Handarbeit bis Dato allerdings immer ein Qualitätsmerkmal und keine Ausrede für mangelnde Qualität.) Der Ring wurde dennoch eingeschickt und abgeschliffen, was mit einem Material- und Wertverlust einhergeht, den alleine wir tragen. Die neue Gravur ist nun zwar gerade, aber so zart, dass sie kaum zu erkennen ist. Aus Angst vor weiteren negativen Erfahrungen ist mein Verlobter nicht erneut hingegangen. Ich bin maßlos enttäuscht und werde jeden Tag daran erinnert, wie negativ unsere Erfahrung um diesen hochemotionalen Gegenstand ablief. (Informationen über den Rohstoffnachweis des Goldes und des Steins habe ich auch nicht erhalten.) Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir werden Ihr Angebot berücksichtigen."

"Wir waren heute dort zum Ohrlöcher stechen unsrer Tochter. Kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Sehr netter kompetenter Verkäufer. Sehr einfühlsam! Werden gerne dort wieder hin gehen."

"Bereits vor etwa 4 Jahren haben wir einen Ehering weiten lassen und waren sehr zufrieden. Gekostet hat es ca. 20€. Mit dieser guten Erfahrung sind wir nun ein zweites Mal zu Isik gegangen. Beide Eheringe mussten geweitet werden. Nun hieß es, dass es gar nicht geht und er die Ringe zum Goldschmied schicken muss. Obwohl wir das ja eigentlich schon mal hier machen ließen. Also haben wir ihn darum gebeten die Ringe zum Goldschmied zu schicken und uns dann aber erst Bescheid zu sagen, was der Spaß denn kostet, denn das konnte er angeblich im Voraus nicht. Dann kam der Anruf dass die Ringe fertig sind. Obwohl wir noch nicht mal zugestimmt haben. Bei der Abholung dann der rießen Schock: 180€ !!!! Und was blieb uns denn übrig als zu bezahlen?! Natürlich wollten wir unsere Eheringe zurück. Auf die Frage warum er das einfach gemacht hat ohne zu sagen was es kostet meinte er nur „beim nächsten Mal gibt es Rabatt“ Sorry, ein nächstes Mal wird es nicht geben. Das ist wirklich dreist. Unglaublich!"

"Mein Mann hatte dort meinen Verlobungsring gekauft. Der Verkäufer bat ihm an, er könne jederzeit zum Tauschen der Größe vorbeikommen, da es durchaus sein kann, dass dieser nicht passt. Als wir dann zum Tauschen hin sind, war der Verkäufer schon wenig begeistert, zumal wir ihn darauf hingewiesen haben, dass die Größe, die er bestellen wollte, eventuell nicht passt. Plötzlich hatte er den Ring 2x bestellt und gab uns dafür die Schuld. Generell hatten wir nicht das Gefühl, dass er Interesse daran hat, uns gut zu beraten oder die Situation zu bessern. Er war eher daran getan uns teurere Ringe anzubieten. Einmal war auch eine Frau da, die sehr patzig meinte, wir sollen einen Gutschein nehmen und woanders hin gehen. Letztlich haben wir dort einen anderen Ring ausgesucht und auf diesen nun fast 3 Wochen gewartet bezüglich der Anpassung der Größe. Die Verarbeitung des Ringes ist mehr als schlecht (man sieht Schnitte und der Ring ist verbogen) und das ist sehr traurig, da es hier immerhin um einen sehr emotionalen Ring geht! Kann dieses Geschäft nicht weiterempfehlen und werden für weitere Dinge lieber zu einem kompetenteren Geschäft gehen, wo man auch nicht Wochenlang auf eine Antwort warten muss!"