Bruno Wagenknecht

"Ich wollt heut für meine Frau ein schönes Geburtstagsgeschenk in dem Laden kaufen. Beim eintreten wurde ich von einer älteren Dame regelrecht gemustert und nachdem ich mich geäußert habe was ich möchte, wurde ich regelrecht abgewimmelt. Hat mir insgesamt das Gefühl gegeben als ob sie denkt was besseres zu sein. Unfreundlich, und überhaupt nicht Kundenorientiert. Ich für meinen Teil werde dort nie wieder hingehen."

"Richtig unfreundliche ältere Dame am Empfang! Die Dame sollte drauf angesprochen werden wie man richtig mit Kunden umgeht ( die jenigen die ihr GEHALT in den Geldbeutel bringen!) Nicht empfehlenswert dort hin zu gehen erspart euch den Gang dort rein! Darum anderen Juwelier gesucht mit freundlicheren Umgang und dort meine Ringe gekauft und mein Geld lieber ihm gegeben anstatt so unfreundlichen Leuten."

"Sehr netter Verkäufer, Top Beratung, super Service, freundliche Abwicklung, man wollte mir nichts andrehen, faire und super Preise, ich kaufte eine Seikouhr, da es für meine alte Seiko 32Jahre alt, keine Ersatzteile mehr gab. Der ältere Herr erklärte mir alles verständlich und mit viel Geduld, ebenfalls war die ältere Dame die dazukam absolut freundlich. Ich kann nicht nachvollziehen wie man diese beiden freundlichen und kompetenten Menschen so schlecht beurteilen kann, siehe Vorberichte. Alles was da geschrieben wurde kann ich nicht glauben, denn alles was mir der Uhrmacher erzählte konnte er auch nachweisen und anhand von Unterlagen zur alten Seiko beweisen. Nochmals vielen Dank an Juwelier Wagenknecht, ich werde wiederkommen und Ihr Juweliergeschäft zu 100% weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank ein glücklicher Kunde."

"Tja, wo soll ich anfangen. Der ältere Herr wollte mir anscheinend nichts verkaufen. Ich wusste was ich wollte. In dem Gespräch mit mir, konnte dieser Herr sich gerade 5 Worte abringen… „da“ und „kann man nichts machen“…Weder war der Herr bereit mir etwas zu zeigen, bzw. mir kommunikativ entgegenkommen. Der Laden war leer, Zeit wäre da gewesen, ein Kunde auch (ich)…leider bestand kein Interesse an einem Verkauf. Da kann man sich anonym im Internet bestellen, anstatt den Händler vor Ort zu unterstützen."

"Ich habe am 9.3.2022 meine gebraucht gekaufte Casio Digitaluhr zu Juwelier Wagenknecht gebracht um die Batterie auszuwechseln und die Uhr einmal sauber zu machen. Nach Angaben des Herstellers solle das ein Uhrmacher machen um die Dichtigkeit der Uhr zu gewährleisten. Darum fiel meine Wahl auf Herrn Wagenknecht. Die Reinigung fand man unnötig, da die Uhr "doch sauber aussähe". In Zeiten von Corona hätte ich mir trotzdem gewünscht, dass man die Uhr einmal reinigt, gerade auch weil sie aus zweiter Hand stammt. Als ich die Digitaluhr abholen kam, zeigte sie sich ohne Funktion. Die Batterie habe man nicht ausgetauscht, da diese nach Messung voll sei. Ich habe dann gefragt wie es sein kann, dass ich eine funktionierende Uhr abgebe und eine ohne Funktion zurück erhalte. Die Antwort, die man mir gab bestand darin, das man nicht mehr wisse ob sie bei Abgabe noch funktioniert hat und wohl ein "Kurzer" in der Uhr stecke. Ich könne die Uhr ja zu einem anderen Uhrmacher geben. Das tat ich auch. Ich brachte sie zu Simon Hirn in Wertingen. Dieser Uhrmacher wechselte die Batterie und die Uhr funktionierte wieder. Ich bin verwundert darüber, das so etwas Simples wie eine Batterie zu wechseln zu diesem Vorfall führte. Ich würde in Zukunft jedoch davon absehen ihm eine meiner Uhren zur Reparatur zu übergeben."