Juwelier Wempe in Mannheim - Schmuck und Uhren Planken 06, 7, Quadrate, 68161 Mannheim, Deutschland

"Seit Jahren bin ich hier Kunde, und habe auch schon einige Uhren für meine Frau, meinen Sohn, oder mich hier gekauft. Der Umgang war immer professionell und freundlich. Bei Reparaturen, aber auch bei Reklamationen wurde immer schnell und zu meiner Zufriedenheit im angemessenen Zeitraum reagiert. Vielen Dank dafür."

"Bei einem Besuch in Mannheim (50km entfernt) wollte ich nach langer Vorbereitung endlich den ersten Schritt zum Konzessionär machen. Ich wurde aber zusammen mit meiner Frau direkt an der Tür im Windfang abgefertigt. „Wir wollen hier kein Kauftourismus, gehen Sie doch da kaufen wo sie wohnen.(genau 7km ist Saarbrücken näher). Auf eine Datejust müssen sie stand heute 12 Jahre warten“ Mir wurde die Uhr nicht mal gezeigt. Fazit für mich: Ich bin so froh dass mir woanders genau das Gegenteil gezeigt wurde und nicht alle so arrogant und abweisend reagieren wenn man sich für einen Kauf interessiert. Ich hoffe, dass es nur der eine Mitarbeiter ist… Dies war vorerst mein allerletzter Besuch bei Wempe."

"Ich wurde beim Kauf eines Verlobungsringes von Herrn Glaser betreut. Sowohl beim Kauf, als auch bei der späteren Anpassung der Ringgröße haben meine "jetzt" Verlobte und ich uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Auf diesem Wege möchte ich mich herzlich für die freundliche und professionelle Beratung bedanken."

"Laden ist toll aber scheinbar hatte ich kein Glück mit dem jungen Mann als Berater, sehr von oben herab und hat mir vermutlich nicht zugetraut ernsthaftes Interesse an einer Breitling, Rolex oder Tudor zu haben. Modell der Breitling aus dem Schaufenster zu holen mit grünem Ziffernblatt nicht möglich, Warteliste Aussagen zur Rolex Oyster Perpetual mit 16-18 Jahren angegeben. Ich werde mein Glück nochmal versuchen und einen anderen Berater oder Beraterin erfragen…schließlich war ich dort um Geld auszugeben und manchmal kann man auch etwas Pech haben, wer einen bedientl Update 24.10.23: Nach meiner Beschwerdemail an die Kunden Mail-Adresse hat sich umgehend die stellvertretende Geschäftsführerin bei mir gemeldet und sehr zügig einen Termin ausgemacht für den nächsten Tag. Hier habe ich mich wirklich als Kunde fühlen können und wurde professionell beraten mit den diversen Uhren, welche ich bereits ins Auge gefasst hatte. Zudem ergänzende Modelle, welche die nette Dame für mich als Alternative vorbereitet hatte. Eine telefonische Rückmeldung bei mir bezüglich der Lieferzeit/Verfügbarkeit einer Uhr war bereits am gleichen Tag erledigt. Vielen Dank dafür ich freue mich darauf, diesen Eindruck bei nächster Gelegenheit zu festigen und dann die 5 Sterne zu vergeben"