MediaMarkt

"Leider sehr unzufrieden mit den service dass Gefühlt immer niemand da ist ich muss hier 1.30 st warten bis ich eine Antwort kriege zum beweisen sehen sie das bild. Da ich Garantie für mein Smartphone habe muss ich mindestens fast 2 Stunden warten bis man drangenommen wird."

"trotz überschaubarem Kundenvolumen im Markt keine Beratung erfolgt. Wir haben über 25min geduldig auf einen Mitarbeiter gewartet und wurden stetig vertröstet - letztendlich sind wir gegangen ohne etwas zu kaufen. Sehr schade, denn für eben diese Beratung kommt man schließlich ins Geschäft."

"Seit 02.11.2023 liegt von mir eine Bestellung in der Filiale in Ravensburg und wird nicht versendet. Es reagiert niemand auf meine drei Nachrichten und ich bekomme keine Info. Selbst auf die 2 Nachrichten von der Hauptstelle von Mediamarkt wird in der Filiale Ravensburg nicht reagiert. In der Hauptstelle / Kundenservice hatte ich zweimal angerufen und die haben die Beschwerde auch schriftlich nach Ravensburg weitergegeben. Einfach Funkstille. Selbst der Mitarbeiter der Hauptstelle meinte das Sie Probleme haben diese Filiale telefonisch und schriftlich zu erreichen und eine Reaktion zu erhalten. Das ist wirklich ganz SCHLECHT!. Ich habe Verständnis wenn eine Bestellung mal länger geht, aber es sollte halt eine Kommunikation stattfinden. Für so ein großes Unternehmen ist das wirklich UNTERIRDISCH. Und wenn schon eine einfache Bestellung in 4 Wochen nicht funktioniert und es niemand für notwendig hält zu reagieren, dann will ich nicht wissen wie der Service vor Ort ist. Echt Schade. Die anderen Bestellungen aus anderen Filialen haben alle EINWANDFREI funktioniert."

"Ich wurde heute hervorragend trotz dem großen Ansturm beraten beim Kauf meiner Galaxy Watch. Der Verkäufer hat sich enorm Zeit gelassen für die Beratung und konnte mir hervorragend bei meinem Problem helfen. Hab mich sehr wohl gefühlt bei ihm."

"Seit über einen Jahr werden Bestellungen nur sehr langsam bearbeitet. Bestellungen die innerhalb des selben Tages bearbeitet werden sollte werden auch nach 24 Stunden nicht bearbeitet Artikel die bei Abholung günstiger sein sollen werden Preislich nicht angepasst obwohl dies sogar eigentlich verpflichtet sind. Absoluter Schlechter Support und ein Witz an Kundenservice Wenn ein Unternehmen seine Lieferkette nicht ordentlich halten kann sollten man den Verkauf bleiben lassen"