MediaMarkt

"Sie zwingen bei dem Verkauf von Gadgets zusätzliche Dienstleistungen auf. Ich durfte ein Handy, das vorrätig war, nicht kaufen, ohne zusätzlich einen Versicherungsdienst für 10 Euro pro Monat zu erwerben. Das Handy war verfügbar, und ich wollte es kaufen, aber sie haben es mir einfach nicht verkauft, ohne dass ich eine zusätzliche Dienstleistung erwerbe. Natürlich habe ich den Kauf abgelehnt. Ich werde lieber in einem anderen Geschäft ein Smartphone kaufen, und das auch noch zu einem besseren Preis, und ohne die aufgezwungene monatliche Versicherung."

"Seit fast 4 Wochen liegt ein 1500€ Staubsauger bei ihnen zur Reparatur (gekauft im August!!). Zuerst zwei Wochen einfach nichts passiert. Als ich im Auftrag nachgesehen habe, war es immer noch nicht in der Werkstatt gebucht! Als ich Media Markt kontaktiert habe und darauf hingewiesen habe, hieß es plötzlich sie haben es nun registriert, wieso so spät konnte mir keiner sagen. Nun warte ich wieder fast zwei Wochen, und es ist immer noch nicht fertig. Angeblich fehlt ein Teil welches vielleicht nächste Woche kommt. Ernsthaft?? Als ich gesagt habe, ich möchte vom Vertrag zurücktreten und mein Geld wieder haben (Staubsauger wurde am letzten Tag der Frist abgegeben) hieß es, das muss eine Vorgesetzte entscheiden, und jetzt plötzlich ist sie aber mit Inventur beschäftigt. Ich warte noch bis nächste Woche, dann ist ein Monat rum, was gesetzlich noch zu vertreten ist und schalte darauf hin meinen Anwalt ein. Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Nie wieder! Da kaufe ich doch lieber wieder online ein. Genau aus solchen Gründen gehen die Fachgeschäfte zu Grunde."

"Schlechte bzw. gar keine Beratung. Das Produkt welches ich haben wollte war nicht mehr vorhanden. Bei der Frage nach Alternative wurde überhaupt nicht beraten. Verkäuferin hat sich über ihren Arbeitstag beklagt. Allgemein war kein Verkäufer bemüht, haben lieber private Gespräche geführt."

"Die Service Station Media Markt liegt ebenfalls im Media Markt Gebäude, jedoch mit separaten Eingang. Hier kann man online Bestellungen abholen und gekaufte Produkte Reklamieren. Das Personal ist immer sehr freundlich und arbeiten auch sehr zügig. Selbst bei Fragen, wird es einem erklärt und geholfen. Ab und zu gibt es hier eine Warteschlange, aber meistens geht es zügig voran. Vor dem Gebäude gibt es einige Parkplätze."