H. Frey GmbH Rennemattenweg 17/7, 79576 Weil am Rhein, Deutschland

"Heizung warten lassen. Rechnung knapp 280 Euro für 35min Arbeit. Die Teile die verbaut sind kosten ca. 25 -40 Euro wenn man selbst bestellt. Also wofür 240 Euro? Perverse Abzocke. Vor allem habe ich nach der Heizperiode im April selbst dann mal die Anlage aufgemacht. Da lag noch soviel Asche und Ruß drin, als ob nichts gemacht wurde. Leider habe ich dem Mitarbeiter nicht zugeschaut und bereue es nun. Ich habe selbst Mitarbeiter und da kann ich dem Firmeninhaber nur raten seine Mitarbeiter zu kontrollieren und die Preise fair zu gestalten. Ansonsten werden Sie Kunden verlieren, wie mich jetzt. Es wird nicht immer eine gute Zeit für Auftragnehmer sein. Gerade bei der Inflation und den Zinsen. Schade Firma Frey..."

"Alle bisher in Auftrag gegebene Aufgaben wurden durch das Personal der Firma Frey 1 A ausgeführt. Von kleineren bis größeren Angelegenheiten immer pünktlich und professionell ausgeführt. Netter Chef der sich den Anfragen sofort annimmt. Kann man weiterempfehlen"

"Nach längeren Problemen mit der Heizung/dem Warmwasser und mehreren (gescheiterten) Reparaturversuchen durch Handwerker schlussendlich bei der Firma Frey gelandet. Nach freundlichem Kontakt mit dem Chef auch schnell einen Termin erhalten. Der Monteur hat das Problem direkt erkannt, das defekte Teil bestellt, im Nachfolgetermin verbaut und das Problem war behoben. Was mehrere Firmen nicht geschafft haben, hat die Firma Frey direkt gelöst. Danke hierfür. Absolut empfehlenswert."

"Ich habe gezweifelt, eine Rezension abzugeben, da mir aufgefallen ist, dass nicht positive Bewertungen so beantwortet werden, dass persönliche Daten veröffentlicht worden sind. Auf so eine Gegenaktion möchte ich lieber verzichten. Kleiner Feedback: es zeugt auch nicht von Professionalität und könnte Ihnen wegen dem Datenschutzgesetz Probleme bringen wenn sie so antworten. Die Firma war zum 3. Mal bei uns, die Service war gut, die Handwerker haben mehr gemacht als beauftragt und waren sehr freundlich. Ein Handwerker las alle ausgeführte Tätigkeiten vor und bat um eine Unterschrift. Da ich mit den Tätigkeiten mit einstimmen konnte, habe ich unterschrieben. Leider bin ich nicht davon ausgegangen dass, sie andere Zeiten aufschreiben als die wirklichen Zeiten, da dies auch gar nicht erlaubt ist. Ich bin nicht davon ausgegangen, dass sowas passieren würde und ärgere mich sehr, dass ich die Stunden nicht nachgeschaut habe. Von 13:05 bis 14:20 waren sie da. Ich habe echt gestaunt, als beide Handwerker beide 2,75 Stunden verlangt haben. Mit1, 5 könnte ich noch mitkommen ja denn die Handwerker haben auch noch Fahrtweg. Leider zählt meine Unterschrift, es lässt sich nicht prüfen ob dieHandwerker nicht doch fast 3 Stunden da waren. Der Mann im Büro hat um große Diskussionen zu vermeiden angeboten 2 Stunden statt 2,75 zu rechnen. Aus Kulanz. Es behält für mich noch immer einen sehr unangenehmen Nachgeschmack, da es in meinen Augen nicht rechtens ist, mehr Arbeitszeit aufzuschreiben. Daher möchte ich anderen Sagen: macht es anders wie ich: bei dieser Firma ist es angeblich echt manchmal nötig, die Arbeitsstunden zu kontrollieren bevor man unterschreibt. Wenn man das macht, spart man sich bestimmt den Ärger und kann den guten Service nutzen."

"2 Stunden am Brenner, unnötige Abgasuntersuchung, überhöhte Rechnung für nichts. Die Krönung, am nächsten Tag kommt der Chef und sagt es muss eine neue Heizung her. Aber sonst ist alles gut. 205 Euro bezahlt, nichts funktioniert. Als es dann wieder kalt wird, den Brenner reinigen lassen, die Gasdüse (ganz schwer zu kriegen!?) gesäubert und einen neuen Brenner bei Amazon bestellt (sehr schwer) läuft alles wieder normal. Mein Fazit: Nie wieder Frey GmbH. Übrigens: Zahlungsziel war 14 Tage nach Rechnungseingang. Nach 10 Tagen war schon eine Erinnerung in der Post. Scheinen wohl pleite zu sein."