MediaMarkt

"Wir sind seit vielen Jahren Kunden und wurden seither gut beraten. Aber seit ca. einem Jahr ist es besser, man geht gut informiert in den Laden und weiß, was man will. Einige der Mitarbeiter haben absolut keine Ahnung, beraten einen schlecht oder gar nicht. Manche Mitarbeiter beschäftigen sich lieber mit ihrem Handy oder unterhalten sich mit Kollegen. Kein Wunder, wenn der Kunde lieber online einkauft."

"Service für Mitnahme alter Geräte und Aufbau neuer totale Katastrophe. Service-Mitarbeiter waren zehn, fünfzehn Minuten im Haus. Tja, geht nicht, Ihr Problem. Um den Rest kann sich selbst gekümmert werden. Obendrein ohne Anruf zwei Stunden vor dem eigentlichen Termin. Glück gehabt, dass überhaupt jemand da war. Einziger Pluspunkt, dass die Beratung, bzw. Abwicklung des Kaufs, in der Filiale gut und freundlich war. Nachtrag: Das Altgerät verbleibt dann noch eine Woche beim Kunden, obwohl am selben Tag, wenige Stunden später noch Bescheid gegeben wurde, dass das Altgerät nun Abholbereit wäre."

"Habe vor einer Woche mit meiner Mutter eine Waschmaschine gekauft, die wir sofort bezahlen mussten. Es wurde uns gesagt, dass die Waschmaschine am Freitag geliefert wird. Bis heute ist sie nicht da, keiner meldet sich, keiner kommt, bin nur am telefonieren mit der Hotline in Köln wenn man überhaupt mal durchkommt! Der allerletzte Service, wir waren in Kirchheim/Teck im Media Markt. Bin enttäuscht, das war das letzte Mal!!"

"Habe etwas online bestellt, die Ware war nicht gut, ich hab sie zurückgeschickt...leider kriegt man sein Geld nicht zurück. Es sind mittlerweile 5 Tage, dass die Ware eingetroffen ist, aber es tut sich nichts. Selbst bei Telefongespräche diesbezüglich, wird man immer auf den nächsten Tag vertröstet. Ich versteh das nicht. Erhoffen die sich dadurch zinsen zu ergattern?"

"Wir wollten eine Waschmaschine in Höhe von 679,00 € kaufen. Nach einem exakten Aufenthalt von 45 Minuten, in dem uns niemand bediente, auch nicht auf Anfragen, sind wir gegangen. Einer Dame ging es genauso. Beim Technoland wurden wir sofort bedient und haben eine Waschmaschine unter toller Beratung gekauft. Wundert es wirklich, warum Filialen in allen Bereichen schließen? An was liegt es? An unmotivierten Mitarbeitern? Unfähigen Geschäftsführern?"