Bischofskreuz-Apotheke Caunes Am Bischofskreuz 5, West, 79114 Freiburg im Breisgau, Deutschland

"Freundliche Mitarbeiter. Gut."

"Eigentlich kann man von einer Apotheke nicht enttäuscht werden. Doch dieses mal wurde ich mehr als enttäuscht. Ich kam um 10:45 Uhr in diese Apotheke und wollte 2 Medikamente holen, die ich dringend brauche und die zeitnah eingenommen werden sollten. Da beide nicht vorrätig waren, wurden diese mit meinem Einverständnis bestellt. Auf Nachfrage, wann diese Medikamente geliefert werden, wurde mir mitgeteilt, dass beide um 13:30 Uhr abgeholt werden können. Diese Zeit war noch im Rahmen, damit eine zeitnahe Einnahme erfolgen konnte. So machte ich mich um 13:30 Uhr wieder zur Apotheke und wurde dieses mal von einer anderen Dame bedient. Diese teilte mir mit, dass die Medikamente erst später kommen würden. Auf meine Nachfrage, ob es zu Verzögerungen kam, wurde mir mitgeteilt, dass es von vorne herein klar war, dass die Medikamente erst um 15:00 Uhr kommen würden. Ich fragte, warum mir dann zuvor mitgeteilt wurde, dass alles um 13:30 Uhr abzuholen sei? Zudem war die Dame vom Vormittag auch im Verkaufsraum. Beide Damen haben sich aber nicht dazu geäussert. So musste ich die Apotheke zum 2. mal ohne Medikamente verlassen! Um 15:00 Uhr kam ich dann wieder zur Apotheke und konnte endlich die Medikamente abholen. Traurig ist nur, dass ich vergeblich auf eine Erklärung der beiden Damen gewartet habe und dass sie es auch beide nicht für nötig befunden haben , sich für die Umstände zu entschuldigen. Es ist echt schade, dass man hier so behandelt wird."

"Super Beratung, freundlich und höflich man kann sich nur wohlfühlen! Nehmen sich Zeit und rufen auch beim Arzt an und klären Unklarheiten! Vielen Dank an das ganze Team!"

"Sehr kompetente und geduldige Beratung. Kann die Apotheke gern weiterempfehlen. Auch bei Unklarheiten wurde mit dem zuständigen Arzt Rücksprache gehalten, ich fühle mich gut aufgehoben."