Walter Vögele GmbH Bötzinger Straße 74, Sankt Georgen, 79111 Freiburg im Breisgau, Deutschland

"Ausgerechnet in der Nacht von Freitag auf Samstag ist in unserem 3 Familienhaus die Heizung ausgefallen. Nach langem hin und her kam zu uns der Mitarbeiter Herr Birkle. Das ist ein sehr sympathischer, freundlicher und wie sich herausstellen sollte kompetenter Mitarbeiter. Schnell hat er den Fehler gefunden und da er den defekten Sensor nicht dabei hatte wurde er von ihm überbrückt und am Montag ein neuer eingebaut. Wir möchten uns ganz herzlich bedanken dass wir am Wochenende nicht frieren mussten."

"Im Rahmen eines Schlüsselfertigbaus wurden uns Wärmepumpe, Fußbodenheizung inkl. Kühlung und Lüftungsanlage eingebaut. Auch nach Monaten haben wir noch keine Einweisung erhalten, die Kühlfunktion funktionierte nicht im Sommer, die Lüftung läuft die ganze Zeit durch. Auch im Schlafzimmer ist der Luftzug äußerst unangenehm. Mehrere Anrufe und Anfragen bzgl. Funktionalität und Einstellungsoptionen blieben unbeantwortet. Sämtliche Mitarbeiter die man ans Telefon bekommt, scheinen uns nicht weiterhelfen zu können. Zugesicherte Rückrufe fanden nie statt. Da wir uns nicht anders weiter zu helfen wussten, haben wir den Notdienst-Mitarbeiter gerufen. Auch dieser konnte uns vor Ort nichts zur Lüftungsanlage erklären und hat uns an seine Kollegen verwiesen ( auch hier wurde wieder zumindest ein Rückruf zugesichert der nie stattfand). Weitere kleinere Ausbesserungen ( Lüftungsschächte, Heizkörper) sind auch nach Monaten nicht erfolgt."

"Meine Heizungs und Solaranlage wurde vor 20 Jahren eingebaut. Die Wartung wurde Jahre lang durchgeführt bis sie sich vor ca.6 Jahren weigerten zu kommen. Die Wartung übernahm dann eine andere Firma. Jetzt, wo die Anlage undicht ist, weigern sie sich zu kommen und zu reparieren, ich hätte natürlich gewartet bis ein Monteur in 3 oder mehr Wochen Zeit hat. Das ist schon ein sehr, sehr schlechter Kundendienst. Solange die Anlagen recht neu sind kommen sie und wenn die Anlagen etwas älter sind muss man sich eine andere Firma suchen."

"Wir sind mir der Firma VÖGELE immer sehr zufrieden. Bei dringenden Fällen war Sie schnell zur Stelle und auch sonst immer sehr kompetent und hilfsbereit. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter waren stets bemüht, unser Anliegen schnellstmöglich zu erledigen oder uns eine zufrieden stellende Auskunft zu erteilen. Wir können die Firma Vögele nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das ganze Team für Ihre Arbeit."

"Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Walter Vögele. Sie haben mir eine kompetente und freundliche Beratung geboten. Der Service war schnell und zuverlässig, und die Mitarbeiter waren stets nett und höflich. Die Qualität der Arbeit war hervorragend, und ich habe mich gut betreut gefühlt. Ich kann die Firma Walter Vögele nur weiterempfehlen."