Franz Herbstritt GmbH

"Nach Telefonischer Nachfrage eine E-Mail für einen Termin welcher in 2 Wochen versprochen wurde gesendet. Nun sind 8 Wochen Rum und ich habe nichts mehr gehört. Nicht zu empfehlen"

"Als Ausbildungsbetrieb nicht zu empfehlen. Die Auszubildenen haben es schwer indder Berufsschule Mitzukommen da man die meiste Zeit auf Großbaustellen verbringt. Die guten Leute Sind leider schon lange weg."

"Ich kenne die Firma Franz Herbstritt als zuverlässigen Geschäftspartner. Der Kontakt zu den Mitarbeiter ist immer sehr nett. Und auch wenn mal etwas schief geht, wird schnell und pragmatisch nach Lösungen gesucht um das "Problem" zu lösen. Absolut zufrieden und jederzeit gerne wieder."

"Leider kann ich nich soviel Positives sagen. Die Damen am (Telefon-) Empfang waren nett. Das ist auch alles was positiv ist. Ich habe eine Vaillant Heizung und leider vom Installateur ( den ich mir nicht aussuchen konnte und den es auch nicht mehr gibt) keine Einweisung bekommen. Daher bat ich die Firma Herbstritt ( als Vaillant Vertragspartner) sich die Anlage mal anzuschauen, ob die Einstellungen etc. so passen oder angepaßt werden sollten. Kein Problem hieß es, sollte 250 € Vorkasse zahlen , was für mich okay war und was ich auch überwiesen habe. Dann habe ich einen Termin 3 Wochen später bekommen, was auch noch okay war. Kollege kam, war auch freundlich etc. hat meine Fragen soweit beantwortet, alles gut bis dahin. Notierte sich dann die Seriennummer und so weiter und meinte ich bekomme ein Angebot über den gewünschten Auftrag. Um so erstaunter war ich, dass einige Tage später eine kurze knappe Mail kam, dass sie die Änderung der Einstellungen leider nicht machen können. Okay.... dachte naja, dann vielleicht wenigsten das Umsetzen des Raumthermostates, was laut dem Kollegen der bei uns war auch kein Problem wäre. Auch darauf kam dann releativ emotionslos die Antwort, dass man das nicht könne. Erstaunlich, dass ein Vaillant Vertragspartner solch simple Dinge nicht "kann" ?! Entweder sind sie dann inkompetent oder Vaillant schult ihre Partner nur unzureichend. Fakt ist, eine andere Firma, die kein Vaillant Partner sind haben das jetzt erledigt , hat 20 min. gedauert und fertig. Schade dass Vertragspartner das nicht "können" :-( Achja, und die Rückzahlung der zuviel gezahlten Vorkasse mußte ich auch mehrmals anfragen. Alles nicht sehr kundenfreundlich."

"Die Firma Franz Herbstritt GmbH mit dem Geschäftsführer Heiko Geffers und seiner Ehefrau Sandra Geffers, sind innovative Unternehmer, die dem Endkunden sehr gute , auf ihn angepasste und individuelle Lösungen anbieten können. Auch in aktuellen Themen wie Vernetzung der Immobilie in den diversen Bereiche in einem Haus, können Sie über das Thema - Connected Comfort- sehr gute abgestimmte Lösungen anbieten., sehr zu empfehlen......."