NEUE RIGI. Apotheke

"Ich bestelle immer gerne Medikamente in der Neuen Rigi Apotheke. Die Damen sind alle herzlich, nett und gut informiert, genauso wie die männlichen Mitarbeiter. Es ist immer eine tolle Stimmung. Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen! Top Beratung Vorne und auch am Telefon"

"Bin seit ein paar Jahren Stammkundin und kann die teilweise negative Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich habe durchweg nur positive Erfahrungen und freundliche Mitarbeiter erlebt. Letztendlich kommt es vielleicht auf das Auftreten des Kunden an, wenn jemand dreist und unfreundlich daherkommt...!?!?"

"Sehr unfreundlicher Herr. Eine Mitarbeiterin hat meinem Mann zu den von mir bestellten Augentropfen zusätzliche Augentropfen "aufgeschwatzt" ohne ihm zu sagen, dass er sie nicht mehr zurückgeben kann. Diese wurden von mir nicht einmal angerührt (Verpackung nicht geöffnet). Als ich sie zurückgeben wollte (10€) wurde mir von einem sehr unfreundlichen Herrn erklärt, dass dies nicht geht. Auch der Anruf der Kollegin, die sich an das Ereignis erinnern konnte brachte nichts. Kommentar des Herrn: "ihr Mann versteht eh schlecht deutsch ". Deswegen ist er seiner Meinung wohl das perfekte Opfer. Ich habe sehr wohl Verständnis, dass es in Corona Zeiten schwierig ist etwas zurück zu nehmen, aber man ist verpflichtet es den Kunden zu sagen! Für mich grenzt das an Betrug. Nie wieder. Es gibt auch andere Apotheken in der Umgebung. Erst mal vielen Dank, dass Sie als Inhaber auf die Kritik eingehen. Wie ich jedoch schon erwähnt habe geht es nicht um das zurücknehmen des Artikels an sich, sondern um die Art wie die ganze Transaktion stattgefunden hat. Man MUSS seine Kunden, wenn man schon einen Zusatzverkauf tätigt, darauf hinweisen, dass sie den Artikel nicht mehr zurückgeben KÖNNEN! Dann ist es jedem überlassen, ob er Das vorgeschlagene Produkt mitnimmt oder auch nicht. Sicherlich wollte Ihre Mitarbeiterin nichts Böses, aber 10€ sind nun mal 10€. Für manch Einen ein Nichts und für andere ein wertvoller Betrag. Der ist nun weg und wird nicht ersetzt. Ich danke für die freundliche Antwort. Die Unfreundlichkeit und die Kommentare des Herren ersetzt dies jedoch nicht."

"Für ausgezeichnete, reelle Beratung, sowie bester Einsatzbereitschaft (wegen eines nicht lieferbaren Medikamentes) möchte ich herzlich danken. Schon das 3. Mal habe ich hier - in schwierigen Situationen - außergewöhnlich gute Hilfsbereitschaft erfahren dürfen. Dankeschön!"