Volk-Team.net Grüninger Straße 5, Birkach, 70599 Stuttgart, Deutschland

"Ich hatte ein sanitäres ProbIem bei dem mir das Volk-Team sehr schnell und rasch half und Handwerker schickte. Insbesondere Frau Katharina Volk und Frau Kübler waren stets hilfsbereit und die Handwerker sehr freundlich. Eine gute Firma zeichnet sich auch dadurch aus, dass Reklamationen im Sinne des Kunden prompt erledigt wurde. Von daher kann ich das Volk-Team nur empfehlen."

"***Update 25.07.23*** Volk hat sich nach Veröffentlichung der Rezension bei mir gemeldet und detailliert nach den Gründen für mein Feedback gefragt. Man wolle es gerne besser machen. Dafür gebe ich dann auch einen Stern mehr, niemand macht immer alles richtig, aber immerhin wird daran gearbeitet. *** Die Begeisterung hält sich in Grenzen. Handwerker - und gerade Sanitärfirmen - sind Mangelware. Sie können sich ihre Aufträge aussuchen. Pluspunkt: Volk war immer erreichbar, sogar per Mail. Nicht selbstverständlich, so meine Erfahrung. Es ging um eine eigentlich simple Sache, eine tropfende Badewannenarmatur. Pluspunkt: Volk schlug mehrere Optionen vor, riet vorrangig zur Reparatur. Aus das sicher nicht selbstverständlich. Mitarbeiter kam, die Kartusche wurde getauscht. Leider tropfte es weiter. Der Chef persönlich kam, tauschte noch einmal. Das Ersatzteil konnte ja defekt sein. So weit so gut. Es tropfte trotzdem weiter, inzwischen begann der Abfluss an den Rändern um das Chrom zu rosten. Der Chef kam auf Bitten noch einmal. Seine Antwort: „Da kann man nichts machen, das drückt aus der Showerpipe zurück“. An dem Punkt war ich bis dahin gedanklich auch schon. Aber der Rost? „Das sind nur Ablagerungen, das ist dafür gemacht nass zu werden.“ Man muss nun kein Genie sein um zu vermuten, dass 24/7 Nässe aber kaum vorgesehen sind. Lösung? Keine, dafür überstürzte Abfahrt. Aus dem Gartenbereich kam mir in den Sinn, dass es sowas wie Rückschlagventile gibt, die Wasser nur in eine Richtung fließen lassen. Amazon gefragt, siehe da. Ein kleines Teil für 10€, wird zwischen Schlauch und Armatur geschraubt. Nichts tropft mehr. Sogar das Rosten hörte mit der Zeit auf. Da fragt man sich dann schon, wo hier die Expertise und Erfahrung des Sanitärmeisters war, wenn man als absoluter Laie nach etwas Nachdenken selbst die Lösung findet. Und einem Kunden mit Bedenken das Gefühl zu vermitteln er sei ein bisschen deppert, ist auch nicht gerade professionell. Mir ist klar, dass solche Aufträge weder lukrativ noch erfüllend sind. Aber da ist definitiv noch Luft nach oben."

"Wir sagen danke für die tadellose Arbeit. Wir waren sehr zufrieden. Wir merkten, dass es diesem Familien Unternehmen besonders wichtig ist, die Wünsche ihrer Kunden zu erfüllen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir für angemessen empfunden. Wir sind sehr froh, dass wir mit Ihnen umgebaut haben, auch für die Termintreue sind wir sehr dankbar. Gerne empfehlen wir Sie weiter. Unserer Meinung nach haben Sie die 5 Sterne mehr als verdient."

"Danke liebes Volk Team, dank euch habe ich nun eine tolle neue Heizung. Dank Thomas Volk weiß ich nun auch ganz genau wie ich meine Heizung richtig befülle und wie die Steuerung funktioniert. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Danke auch an das Büro Team, das mir stets bestmöglicher weitergeholfen hat. Gerne wieder !"

"Die Fa. Volk war mittlerweile mit verschiedenen Mitarbeitern bei mehreren Reparaturen und drei Installationen (2 Spiegelschränke und ein Waschbecken) bei uns tätig. Da wir mit allen Arbeiten sehr zufrieden waren, möchten wir dies hier durch eine positive Bewertung zum Ausdruck bringen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich, Verunreinigungen in der Wohnung zu vermeiden. Das haben wir bei anderen Handwerkern leider auch schon anders erlebt. Zudem waren wir mit allen ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden. Ebenso waren wir mit der Beratung vor Ort, dem Service am Telefon, den Terminabsprachen und dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Alle Termine wurden pünktlich eingehalten oder wir wurden bei Verzögerungen rechtzeitig informiert. Wir werden uns bei zukünftigen Aufträgen auf jeden Fall wieder melden."