Trauben Apotheke

"Sehr unfreundlich…“vor Ihrer Nase ist es doch zu“ kam als Antwort auf die Frage ob ich noch ein Fiebersaft für mein Sohn bekomme."

"5 Sterne besser geht es nicht. Sehr freundliche Bedienung und Kompotente Beratung.Komme selbst aus Bad Cannstatt sehr gerne. Hier fühle ich mich gut aufgehoben!!!"

"Ein Punkt ist wirklich zuviel den Guten - leider reicht die Bewertungsskala hier nicht in den Minusbereich. Diese Apotheke lässt den Verbraucher hängen - sucht euch eine andere Apotheke. Zur Vogeschichte: habe sehr empfindliche Augen.. mir wurde eine Augenlidcreme von Allergika empfohlen. Diese habe ich dann auch gekauft und benutzt.. leider sind meine Unverträglichkeiten wieder aufgetreten. Freitag wollte ich die Augenlidcreme dann reklamieren und zurückgeben.. das wurde verweigert und ich wurde auf den Hersteller verwiesen. Habe gerade mit Allergika telefoniert, der Kundendienst dort war sehr irritiert über das Vorgehen der Apotheke, da das normale Procedere innerhalb dieses Kontextes in den Verantwortungsbereich der Apotheker fallt und nicht am Endverbraucher hängenbleibt. Das ist nicht nur eine Frechheit seitens der Apotheke sondern auch grob fahrlässig was ihre Fuktion anbetrifft. Fazit: Ungenügend - Durchgefallen"

"Ich bin aus Zuffenhausen und kenne die Trauben-Apotheke, seit ich laufen kann. Allerdings bin ich erst seit kurzem Stammkunde - davor war ich jahrelang bei der inzwischen geschlossenen Hirsch-Apotheke, die aber in den letzten Jahren von der gleichen Apothekerin betrieben wurde. Insofern sind meine Erfahrungen übertragbar. Zur Bewertung: Ich schätze die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und der Apothekerin. Ich bin Stammkundin und merke es - angefangen davon, dass ich mit Name begrüßt werde und man mir das Gefühl gibt, für mich schon mal einen Meter extra zu gehen. Des weiteren finde ich es ausgesprochen klasse, dass die Trauben-Apotheke Medikamente, die sie nicht vorrätig hat, per Boten fast immer noch am gleichen Tag ausliefern lässt. So hätt's eigentlich fünf Sterne gegeben. Dass ich dennoch einen abziehe, ergibt sich wie folgt: A) ein halber kam weg, weil ich mich immer etwas wundere: Ich habe seit Jahren immer die gleiche Medikation, darunter ein Medikament, von dem ich zwei Tabletten am Tag nehme. Bei einer 100er Packung heißt das, dass ich alle 33 Tage mit dem Rezept dafür antöffle - und das muss jedesmal bestellt werden! Ich versteh's nicht. Wenn ich eine Stammkundin habe, die sowas in der Dauermedikation hat, würde ich doch irgendwann mal das Medikament auf Lager legen. B) Dafür kann die Traubenapotheke nur bedingt: Der Laden ist sehr klein und vor allem im Somme, wenn er dann mal wieder bumsvoll ist, finde ich das unangenehm. Dazu kommt, dass es eigentlich überhaupt keine Parkplätze gibt (für mich kein großes Problem. Ich kenne die Inhaberin der gegenüber liegenden Metzgerei aus Kindertagen und darf darum in ihrer Einfahrt parken)."