Lieb GmbH

"Wir haben uns eine Wärmepumpe einbauen lassen... großes Lob an den jungen Mann, er hat uns super beraten und sein Wissen über Wärmepumpen war beachtlich, hat sich wirklich Zeit genommen... er hat einem nichts vorgemacht, sondern war ehrlich bei den Gesprächen. Die Ausführung lief einwandfrei."

"Als 'alter' Neckarsulmer weiß ich die vielseitigen Dienste der Fa. Lieb über Jahrzehnte zu schätzen. Insbesonders zu allen Fragen im Heizungsbereich wurde ich kompetent und zuverlässig begleitet. Dafür gibt es von mir 5 Sterne."

"Sehr kompetente Firma . Angebotspreis wurde eingehalten . Zum Termin pünktlich erschienen. Ausführende Mitarbeiter haben fachlich und sauber sehr gut gearbeitet ."

"Der Umbau Badewanne / Duschtasse erfolgte zu unsrer vollsten Zufriedenheit. Schnell, sauber und die Kommunikation unter den einzelnen Monteuren und der Einsatz verlief reibungslos. Kanns nur weiterempfehlen."

"Am Telefon besprechen wir einen kostenfreien Sichtungstermin für einen etwaigen Einbau einer neuen Heizung. Freundlicher Mitarbeiter maximal 15 Minuten vor Ort und wieder weg mit dem Versprechen, dass sie mir in den nächsten tagen ein Angebot zukommen lassen. Es wurde aber keine Leistung erbracht, ja noch nicht mal ein Angebot, denn am Telefon entschuldigte sich Herr Lieb persönlich und meinte, sie können leider nichts anbieten, da keine freien Kapazitäten. So weit, so gut, kann passieren denkt man sich. Jetzt, nach fast 2 Monaten aber berechnen sie mir 125€ für diesen "Einsatz". Wofür denn bitte? Drei Firmen waren zuvor ebenfalls vor Ort und haben ein Angebot zukommen lassen und haben sich an die Erstabsprache gehalten und nichts berechnet. Firma Lieb sticht hier eindeutig hervor, leider nicht positiv. Dass dies so nicht geht, sollte klar sein. Werde mich gegen diese Abzocke wehren, Herr Lieb. Schade, dass sie zu solchen unseriösen Mitteln greifen. Extrem fragwürdig. Ergänzung: beim Versuch der telefonischen Klärung darf man nicht ausreden und wird mit einer Anspielung auf den nichtdeutschen Namen (welcher auf der Rechnung auch falsch geschrieben ist) darauf hingewiesen, dass man lernen solle, "wie so etwas in Deutschland abläuft" und einfach zahlen soll. Zudem wird mir am Telefon vorgeworfen, dass ich nur erfinden würde, dass Herr Lieb mich angerufen und sich wegen der fehlenden Kapazitäten entschuldigt hat, da Sie es ja sonst gewusst hätten, meine Aussage sei erlogen und falsch. Dabei kann ich mich noch genau daran erinnern, wie er davon sprach, dass der Terminkalender für mindestens 1 - 2 Monate prall gefüllt ist und sie diese Aufträge vorranging priorisieren und bedienen müssen. Kein Rückruf seit meinem Anruf trotz der Aussage, dass sie es prüfen. Bei erneuten Versuchen meinerseits geht man nicht mehr ans Telefon, werde weggedrückt oder man lässt durchklingeln. Wow... 08.08.23, zusätzlicher Nachtrag: anstelle einer direkten Kommunikation geht die Firma akribisch gegen negative Rezensionen vor. Durch einen Nachweis habe ich bei Google den Erhalt der Rezension bewerkstelligen können, da ich mir die Mühe gemacht habe. Zahlreiche weitere negative Resonanzen aus der Vergangenheit von anderen Personen sind nun allerdings verschwunden. Die Motivation hinter dieser Handlung kann ich zwar nachvollziehen, aber erachte diesbezüglich eine seriösere Gangart gegenüber (potenziellen) Kunden für die Zukunft einfach als sinnvoller. Denn mit der Löschung negativer Resonanzen geht man lediglich die aufkeimenden Symptome an, aber bekämpft nicht die Ursache an sich."