Karl-Apotheke

"Die Verkäuferin unterhielt sich fröhlich mit einem Kunden und ignorierte mich in der Schlange dahinter. Zudem ist der Preis für die gleiche Ware deutlich höher als in der gegenüberliegenden Apotheke."

"Nach meiner Nachkontrolle zwecks meiner gestrigen OP beim Augenarzt... ging der schnellste Weg zur Karl-Apotheke... Es war zwar eine Menschenmasse in der Apotheke aber die Bedienung ging schnell und zügig voran. Man hatte sogar Zeit das Medikament zu erklären. Und es wurde nachgefragt ob man ein Päckchen Taschentuch haben wollte. Großartige Hilfestellung"

"Leider mangelt es an gewissen Kompetenzen und Know-How. Als Kunde erwarte ich, dass Apotheker:innen zumindest etwas über dermatologisches Grundlagenwissen verfügen und nicht nur ein nettes, gepflegtes Auftreten. Eine Apotheke möchte schließlich auch seine Produkte überzeugend und gewissenhaft verkaufen. Ich kam vorbei, weil ich eine Salbe gegen meine mittelschwere Hautkrankheit brauchte. Die typische Salbe, die fast jede Apotheke normalerweise hat, gab es hier leider nicht. Natürlich war das nicht schlimm! Schockiert hat mich eher die Tatsache, dass die Dame nicht wusste, dass solche Produkte eine Apotheke im Sortiment anbietet. Einen Produktnamen, den mein Hautarzt sonst immer empfohlen hat und man auch Rezeptfrei erhält, habe ich genannt. Der eigentliche Grund für den Abzug der Sterne war: Statt anzubieten, die Creme zu bestellen, ihre Kollegen nach Unterstützung zu Fragen oder zumindest in der Datenbank nachzuschauen, wo eine Creme hier bei der nächsten Apotheke in Karlsruhe erhältlich wäre, hat sie mich zum DM schicken wollen. Eine Waschcreme für das Gesicht würde es auch für den Rücken tun… Wäre ich nicht noch mit über 30 in Behandlung, würde ich garantiert nicht in der Apotheke stehen und eine höhere Zahlungsbereitschaft für ein medizinisch qualitatives und wirksames Produkt entgegen bringen. Sehr Enttäuschend das Erlebnis."

"Wir gehen regelmäßig in die Karl-Apotheke. Zurzeit auch bedingt durch die leider notwendigen Tests für Kinder. Insbesondere was das angeht sind wir froh über den sehr guten Service und den kindgerechten Umgang. Voll-digitale Termin- und Ergebnis-Abwicklung und sehr freundlicher Umgang. Wir gehen gerne hierher."

"Tolles Team, und so praktisch direkt an der Straßenbahn gelegen. Genau gegenüber ist das große Ärztehaus."