Heinz Knapp

"Vergangenes Jahr habe ich von der Firma Knapp mein Bad renovieren lassen. Hier hat soweit alles gut geklappt. Leider musste ich feststellen, dass nach Stellung der Abschlussrechnung der anschließende Kundenservice höflich ausgedrückt "unter aller Sau" ist. Seit Juni vergangenen Jahres ist ein Bauteil kaputt. Auf Aufforderungen zur Reperatur wird nicht reagiert, Mails werden standardmäßig ignoriert und am Telefon werden immer neue Ausreden vorgebracht. Leider sehr enttäuschend. Wer schnell ein Bad renoviert haben möchte, kann sich auf 1 Jahr Wartezeit einstellen. Wer dementsprechend die Zeit hat zu warten und sich mit halb fertigen Bädern zufrieden gibt, sollte mit der Firma Knapp zufrieden sein. Sollten die Erwartungen etwas höher liegen, ist diese Firma nicht zu empfehlen."

"In einem zu sanierenden Haus sollte eine Heizungsanlage sowie Wasserrohre komplett erneuert werden. Zunächst einmal wurden Terminabsprachen nicht eingehalten, teilweise waren die Handwerker wochenlang mit fadenscheinigen Ausreden nicht auf der Baustelle gesichtet. Mit der Errichtung der Heizungsanlage war die Firma derart überfordert, dass eine andere Heizungsfirma die Arbeiten zu Ende führen musste. Mittlerweile besteht eine Heizungsanlage nicht mehr nur aus einem Brenner und einer Pumpe! Selbst einfachste Dinge wie das gerade (!) Einsetzen des Abgasrohrs in den Schornstein war nicht möglich. Die Installation der elektronischen Steuergeräte war eher ein Beitrag für die Documenta in Kassel. Dokumentation der eingebauten Elemente?- Habe ich noch teilweise aus dem Schuttcontainer retten können. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur abraten!"