PENNY Am Giesenbach 1, Reichenbach, 77933 Lahr/Schwarzwald, Deutschland

"War heute nach dem Umbau im neuen Penny. Der Umbau ist gelungen, die Ware wird übersichtlich präsentiert, aber die Preise sind nach oben gegangen und sind so wie es bei einer 100% Tochter von Edeka wohl üblich ist genau die selben, also sehr teure Markenware und was mich schockiert hat zum Teil sogar teurer als im Edeka. Das Personal ist weiterhin sehr freundlich und die Kassen wurden ansprechend gestaltet. Allerdings das Versprechen im Eingang wo gleich das Obst und Gemüse kommt und immer frisch sein ist leider nicht so, schade das ich kein Handy dabei hatte aber zum Beispiel die Radieschen waren total verschrumpelt, verfroren und alt dies war auch an anderen Artikel dort zu erkennen, deshalb sehr schade, wenn man ein Versprechen schreibt für die Kundschaft und dann nicht einhält. Parkplätze gibt es genügend und der Markt ist gut zu erreichen."

"Kleiner Discounter mit stetig wechselnden Angeboten und Sonderaktionen. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und kundenfreundlich. Das Einkaufsgefühl wird durch melodische Töne und einem eigenen Radiosender begleitet. Parkmöglichkeiten sind vor der Filiale reichlich vorhanden. Die frischen Waren, wie Obst und Gemüse, werden mittlerweile häufig kontrolliert, so dass nur wenig verdorbenes dazwischen zufinden ist."

"War nur kurz während einer Radtour im Geschäft um mir ein Eis zu holen. Alles OK. Hat mir optisch gut gefallen."

"Der Markt hat wie immer das Wichtigste, was man so zum alltäglichen Leben braucht. Um die jeweiligen Montagsangebote auch aufzufinden, benötigt man allerdings teilweise echten Spürsinn...Vielleicht wäre ein auch für Kunden nachvollziehbares "System" mal sinnvoll. Ware einfach nur dort abzustellen, wo gerade Platz ist, ist eher nicht kundenorientiert. Dafür ist die "Suchhilfe" des Personals freundlich, soweit man jemanden entdecken kann..."

"Falsche Preise, ausverkaufte Waren (standard - LM), selten das man seinen geplanten Einkauf komplett bekommt, abgelaufene Waren, Frisch-brot-theke ab ~17 Uhr für die Tonne und wenn man das Personal anspricht oder gar den Service anschreibt passiert nichts...An der Kasse wartet man auch ewig da seltenst eine zweite geöffnet wird...mein TK freut sich jedesmal (nicht)."