Lohnsteuerhilfeverein HILO: Nicole Bohnert Heubühlstraße 14, Reichenbach, 77933 Lahr/Schwarzwald, Deutschland

"Frau Bohnert zeichnet sich durch ihre herausragende Kompetenz, außerordentliche Freundlichkeit und hilfsbereite Art aus. Wir sind äußerst zufrieden mit ihrer Unterstützung. Vielen Dank"

"Wir ( meine Frau und ich) werden nun schon seit mehreren Jahren von Frau Bohnert betreut und möchten an dieser Stelle die sehr gute fachliche Kompetenz sowie Betreuung und Beratung hervorheben. Wir fühlen uns zu jederzeit bestens beraten und betreut. Die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Frau Bohnert ist vorbildlich. Sollten Fragen auftauchen, wird Frau Bohnert sofort selbst aktiv und meldet sich. Sämtliche Unklarheiten können zügig mit ihr besprochen und geklärt werden. Frau Bohnert ist absolut zuverlässig, freundlich und hilfsbereit. Auch aufgrund der Ergebnisse fühlen wir uns seit Jahren bestens betreut und aufgehoben. Wir können Frau Bohnert mit allerbestem Gewissen weiterempfehlen."

"Mein Partner war langjähriges Mitglied bei Hilo (Frau Bohnert) also wollte ich mir dort auch mal Hilfe holen. Nach einem kurzen, kühlen Telefonat schickte sie mir eine Liste mit allem was sie bräuchte per Mail. Ich schickte ihr wenige Tage später alles per Mail zurück. Doch das passte ihr nicht. Ich solle doch alles (!) per Post zusenden. Darauf hin habe ich verneint, weil es mir nicht möglich war. Ich war einige Tage gesundheitlich außer Gefecht als sie mich versuchte anzurufen. Erst als ich die Berechtigung auf mein Elster für sie freischalten wollte, sah ich, dass sie sie zurück gezogen hatte. Also meldete ich mich bei ihr um nachzuhaken. Ich bekam nur eine knappe Erklärung da sie mich innerhalb von nicht einmal 38 Stunden zwei mal telefonisch nicht erreicht hätte, ging sie davon aus ich hätte das Interesse verloren. Im Anhang der Email, die ich ihr zuvor mit den anderen Sachen zugesandt hatte, war auch die Mitgliedbeitrittserklärung. Dazu habe ich sie auch als ich sah, dass sie angerufen hatte, einmal versucht telefonisch zu erreichen. Auf meine schriftliche Antwort, dass sie mich hätte einfach fragen können und es mir so signalisiert, sie hätte kein Interesse an weiteren Mitglieder und ich ihr erklärte weshalb ich nicht erreichbar war, bekam ich keine Antwort mehr. Als ich sicherheitshalber den Mitgliedsantrag schriftlich widerrufen wollte, bekam ich von Ihr eine patzige Antwort von wegen das sei nicht notwendig, da sie mich nie aufgenommen hatte und ich solle keinen Kontakt mehr zu ihr suchen. Wenige Wochen später telefonierte Frau Bohnert kurz mit meinem Partner und kam bei Gesprächs Ende noch einmal auf mich zu sprechen. Ich weiß nicht was dieses Verhalten soll. Nach so einer Aktion halte ich von solchen Menschen Abstand und erwarte das Gleiche auch von ihnen. Ich kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Sie war von Anfang an sehr kühl, distanziert, genervt (überfordert?) und nicht engagiert. Dabei hätte Frau Bohnert von Anfang an offen und ehrlich sein können und muss dann im Nachhinein nicht meinen uns mit Ausreden belästigen zu müssen. Lohnsteuerhilfsvereine gibt es hier wie Sand am Meer, daher bin ich wo anders fündig geworden."

"Inzwischen sind wir seid zwei Jahren Mitglied bei Hilo und somit Kunde bei Frau Bohnert. Hier werden wir nicht nur äußerst kompetent, sondern auch freundlich, schnell und sachkundig beraten. Frau Bohnert ist praktisch immer erreichbar, die Gespräche immer aufschlussreich, auch für jemand unkundigen wie mich und immer hilfsbereit. Wir können Frau Bohnert absolut und uneingeschränkt empfehlen."