Getränke Zehnder Hauptstraße 8, 73660 Urbach, Deutschland

"Kunde ist König? Nicht bei Getränke Zehnder! Guter Kundenservice sieht anders aus; Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit, Wertschätzung des Kunden, Flexibilität und auch ein solider Umgang mit Reklamationen machen einen guten Kundenservice aus. Bei Zehnder scheint es eher, als sein man als Kunde lästiger Bittsteller; und das ganze nach jahrzehntelanger guter Zusammenarbeit. Nach einigen Fauxpas (sowohl organisatorisch als auch menschlich), haben wir uns dann gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden; nachdem dies mitgeteilt wurde, hat man trotzig ohne weitere Worte aufgelegt, ohne die eigentlichen Hintergründe zu erfragen. Diese Bewertung wäre nicht entstanden, wenn ein Mitarbeiter Stein des Anstoßes gewesen wäre (ein Unternehmen kann man nicht pauschal am Fehlverhalten eines Mitarbeiters ausgemacht werden); jedoch hat sich die Geschäftsleitung persönlich meiner Meinung nach erhebliche Fehltritte erlaubt. Demnach scheint dieses Verhalten wohl von oben so gewünscht zu sein. Sehr schade!"

"Freundlich, Schnell, Verlässlich, Entgegenkommend, Kundenorientiert und noch dazu flexibel. Erfüllen also alles was man sich von einem Lieferant wünscht! Top! Macht weiter so!"

"Der Getränkeladen ist gegenüber der Sparkasse aus Richtung Schorndorf kommend direkt nach dem Kreisverkehr. Die Aussen Werbung hat noch Potential. Das Sortiment ist zwar nicht erschöpfend aber doch für den normalen Bedarf absolut ausreichend. Und wie sich herausstellte... fehlt was, wird es sehr gern auf Kundenwunsch nachbestellt. Das gesamte Personal ist freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Preise sind angemessen: Wer Service will sollte ihn sich auch leisten können. Ich komme gerne wieder."

"Service okay aber die Frau wo dort arbeitet geht ja garnicht so unhöflich und davon abgesehen muss mann alles selber machen Naja Dan lieber in Edeka und den rest daheim trinken"