EDEKA Völkle

"Nettes Personal und sehr sauber und sortiert."

"Waren zunehmend überteuert und ein Teil des Personals wird leider immer flapsiger, derber und kaltschnäutzig - arroganter. Im Getränkebereich sind die Zugangswege schön mit Getränkekisten vollgestellt, wohl damit sich die Kunden den Hals brechen."

"Zu Anfang der Coronakrise etwa Mitte 2020 habe ich hier Hausverbot erhalten. Es gab diese Regelung, dass man sich wegen des Mindestabstandes einen Einkaufswagen nehmen muss. Ich war vorher in einem REWE-Markt in Heidelberg-Wieblingen und habe dort wie gewohnt mit einem Korb eingekauft, dort gab es diese Regel nicht. Nichts Böses ahnend betrat ich den EDEKA-Markt und ein Mitarbeiter schnauzte mich leicht genervt an, dass das (Zitat von Mitarbeiter) "mittlerweile echt jeder wissen müsste". Also bin ich nach draußen gegangen, habe mir einen Wagen geholt und bin mit dem Wagen wieder zurück in den Laden auf einen neuen Versuch, wo der Mitarbeiter mich erneut ansprach und mich zusätzlich belehrte/darüber aufklärte, warum ich den Wagen benötige. Ich habe ihn gesagt, dass es doch ok sei, ich jetzt einen Wagen hätte und keine Lust mir weiter seine Belehrungen anzuhören wie ein kleiner Schuljunge. Der Mitarbeiter entgegnete daraufhin schroff: "Wenn es Ihnen nicht passt, dann gehen Sie doch woanders hin". Was ich dann auch getan habe, ich habe den Wagen an Ort und Stelle stehen gelassen und einen schönen Tag gewünscht, woraufhin der Mitarbeiter mir hinterher brüllte, dass ich mich hier nicht mehr blicken lassen brauche. Später ging ich erneut in den Laden, um Herrn Völkle persönlich zu fragen, ob ich deshalb jetzt tatsächlich ein Hausverbot hätte. Daraufhin erfuhr ich, dass ich angeblich diesem Mitarbeiter den Wagen gegen das Schienbein gerammt haben soll. Das war eine bösartige Unterstellung, die nicht den Tatsachen entsprach, auf den Kameraaufzeichnungen hätte man das sehen können. Herr Völkle bestätigte mir das Hausverbot und ich bin gegangen, habe mich allerdings Tage später noch wahnsinnig über die Dreistigkeit von dem Mitarbeiter aufgeregt, mir eine Körperverletzung zu unterstellen. In der letzten Zeit war ich wieder einige Male im Laden einkaufen, das Hausverbot hat man wohl vergessen... Auch nachträglich habe ich noch einmal versucht das Gespräch mit Herrn Völkle zu finden. Dieser hat leider keinerlei Interesse daran. Er reagiert abweisend, sagt aber, dass er mir glaubt, dass ich es nicht für extra getan habe. Ich habe dem Mitarbeiter den Wagen weder extra noch versehentlich gegen sein Schienbein gerammt! In den Laden traue ich mich nur noch unter Zeugen weil ich nicht weiß, welche Straftat mir dort von dem Mitarbeiter als nächstes unterstellt werden würde."

"Wie haben einen Edeka in unserem Ort, aber dennoch fahren wir immer einen weiter um diesen hier zu besuchen. Zum einen is das Ambiente viel schöner und zum anderen sind die Mitarbeiter viiiiel freundlicher. Selbst am Abend vor einem Feiertag sind die Menschen dort immer für einen freundlichen Austausch zu haben, statt nur stur die waren abzukassieren, was unglaublich sympathisch ist."