Die Möbel-Schau Emmendingen

"Meine Erfahrung mit der Möbel-Schau Emmendingen seit Juni 2023 war leider durchweg enttäuschend und hat mich über 2.200 € gekostet. Nachdem ich eine Polstergarnitur mit motorisierter Liegefläche bestellt hatte, kam das Sofa nach einigen Wochen an. Bereits beim Auspacken stieß ich auf das erste Problem: Die Füße der Garnitur waren in einer Verpackung, die von der Schutzfolie der Garnitur in den Stoff eingedrückt war, was zu einem unschönen Kratzer führte. Dieser Kratzer war jedoch nur der Anfang meiner Probleme. Die motorisierte Liegefläche wies eine andere Konstruktion auf als die ohne Motor. Der Bereich, an dem der Unterrücken liegt, war schlecht gepolstert, und darunter befand sich eine harte Stange. Das führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Schmerzen beim Liegen. Sofort reklamierte ich dieses Problem, und ein externer Begutachter erkannte den Mangel an. Er erklärte, dass dies ein bekanntes Problem bei motorisierten Modellen sei, was jedoch deshalb als 'normal' betrachtet wurde. Der Ersatzbezug wegen des Kratzers hatte zudem die falsche Farbe, weshalb ein Austausch nicht möglich war. Ein Mitarbeiter der Möbel-Schau Emmendingen stimmte zu, dass der Bereich der Liegefläche ein Problem darstellte und dokumentierte dies entsprechend! Dennoch bestand das Möbelhaus darauf, dass ein weiteres externes Unternehmen die Angelegenheit überprüfen sollte. Das Ergebnis war dasselbe, und es wurde lediglich etwas Polster an die betroffene Stelle gelegt. Der Bezug wurde nicht ausgetauscht, da der Mitarbeiter davon abriet und behauptete, dass dies das Sofa nicht mehr 'wie neu' aussehen lassen würde. Zum Abschluss erhielt ich nun auch noch eine Rechnung von der Möbel-Schau Emmendingen für die Polsterarbeiten. Das ist für mich absolut unverständlich, da die Initiative zur Überprüfung von ihnen ausging. Ich hatte keine externe Firma beauftragt, diese Arbeiten durchzuführen und wurde diesbezüglich auch nicht aufgeklärt, dass Kosten entstehen. Seit etwa 6 Monaten hat sich trotz zahlreicher Bemühungen meinerseits nichts getan, und ich besitze immer noch ein Sofa mit unbenutzbarer Liegefläche. Trotz der Anerkennung des Problems durch verschiedene Parteien gab es bedauerlicherweise keinerlei Entgegenkommen oder erkennbare Bemühungen seitens der Möbel-Schau Emmendingen, das Problem angemessen zu lösen. Ich rate von der Möbel-Schau Emmendingen dringend ab."

"Vielen Dank für die Bemühungen der Mitarbeiter auch im Winter einen Sommerartikel zu verkaufen ..Wir waren auf der verzweifelten Suche für unsere Oma Sitzauflagen für den Balkon als Weihnachtsgeschenk zu kaufen und wurden hier fündig..den Mitarbeitern war kein noch so langer Weg ins Lager zu weit und die Kollegin war dabei noch super nett..das findet man heutzutage nur noch selten.."

"Sehr enttäuschend, " Nimm mit " Abteilung ist wohl nicht ernst gemeint. 200 km gefahren, Ware nicht vorrätig und das Ausstellungsstück auch nicht bekommen. Toll"

"Der Möbelverkauf funktioniert, nur wenn es eine Beanstangung gibt, wird viel geredet und nichts passiert. Ich habe seit dem 6. September eine Reklamation und bis heute ist nichts geschehen."

"Ihr müsst euch mal einig werden ab wann Warenannahme ist mal 9 dann wieder 9:30 heute erst um 10. Wie ihr lustig seit. Zeigt einmal mehr die Wertschätzung von uns Fahrern.( Rauchen ist wichtiger.)"