TUI ReiseCenter Bretten Melanchthonstraße 89, 75015 Bretten, Deutschland

"Tolles handverlesenes Team von engagierten Mitarbeitern die helfen wo sie nur können."

"Super Beratung und super Preise bekommen! Vielen Dank!"

"Habe hier schon drei Reisen gebucht. Die erste war super, perfekt auf uns zugeschnitten, die zweite war I.o. und die dritte werden wir bald antreten. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit. Vorher Termin machen ist aber wichtig!"

"Wir sind schon mehrere Jahren Kunden des Reisebüros. Auf Wünsche unsererseits wurde immer unkompliziert und ungenervt eingegangen. Das schöne ist, daß das nicht auf Einzelpersonen beschränkt ist sondern auf das ganze Team. Alle Empfehlungen waren bisher super und wir hatten keine Destination bei der wir gesagt hätten das wir da nicht mehr hin gehen würden. Das Reisebüro ist gut gefragt, daher macht vorher lieber einen Termin aus, sonst müsst ihr mit Wartezeiten rechnen und die sind nicht ohne, da man sich Zeit für die Beratung nimmt."

"Kann die guten Bewertungen leider nicht nachvollziehen, vlt. Haben wir auch nur die „falsche“ Verkäuferin, die an diesem Tag mit schlechter nächtliche Ruhe erwischt oder sonst etwas. Möchte hier trotzdem unsere subjektive Meinung mit euch teilen. Die Beratung war von vornherein angespannt, uns wurde über den Mund gefahren, man wurde unterbrochen und wie ein kleines Kind belehrt. Im Verlauf des Gespräches wurden essenzielle Informationen, die wir ihr zukommen lassen wollten bezüglich unserer Vorstellung eines Urlaubes wie zum Beispiel „wir haben in der Vergangenheit Individual-Tourismus praktiziert oder auch wir möchten Alternativen“ mit patzigen und persönlich bezogenen Abwehrhaltungen erwidert..“ja , aber das bin ich auch…ja aber usw.“ zur Beraterin bzw. wie sie auf uns wirkte: ungeduldig, überheblich, patzig, unterschwellige Unterstellungen der Verantwortungslosigkeit, persönlich angegriffen gefühlt, belehrend, nicht auf Augenhöhe und arrogant. Man hat sich rundum unwohl gefühlt. Für uns heist das leider nie wieder, obwohl ich den Bewertungen zu Folge davon ausgehen muss, dass durchaus kompetentere Berater/innen vor Ort sein müssen, die gegenüber Kunden feinfühliger, professioneller und freundlicher agieren. Schade."