Wendelin Rauch Eisen- u. Landmaschinen-Handel GmbH & Co. KG

"Die Produktauswahl und der Bestand an Stahl sind zwar umfangreich, jedoch ist der Standort in Achern im Vergleich zu Kehl hinsichtlich Mitarbeiterkompetenz und Beratung deutlich abgefallen. Hier in Achern kann es vorkommen, dass man von Büroangestellten belächelt wird, wenn man nicht ihr Fachwissen besitzt. Dies war am Standort Kehl anders, da fühlte man sich stets kompetent beraten. Die Mitarbeiter im Außenbereich sind jedoch sehr hilfsbereit. Man besucht diesen Standort nur, wenn man das Gewünschte anderswo nicht finden kann. Ein Online-Shop oder eine Preisliste wären online hilfreich, um bereits über das notwendige Fachwissen zu verfügen, das einem scheinbar vor Ort vorausgesetzt wird."

"Schade, dass man es nötig hat ältere Gutscheine nicht mehr einzulösen. Rechtlich mag das ja "ok" sein, aber gegenüber Kunden ist das eine Frechheit. Für den einen Stern hat die Fa. Rauch 100€ bekommen....jedoch einen Kunden verloren..."

"Professioneller Laden. Sehr kompetente Beratung für alle Artikel die angeboten werden. Wenn man Schrauben, Dübel oder andere Befestigungsmaterialen braucht ist man bei Rauch weltklasse aufgehoben. Dieser Laden ist in unserer ganzen Region und darüber hinaus für sein Sortiment, seine Beratung und seine Qualität der Artikel bekannt. Seit einer Weile gibt es auch eine Abteilung für Arbeitskleidung, diese ist auch sehr gut ausgestattet. Ich bin froh das es so einen Laden in meiner Nähe gibt."

"Wir waren heute mal wieder beim Rauch, für mich immer ein Geschäft gewesen mit Fachwissen, super Beratung, aber das was wir heute in der Gartenmöbel Abteilung erlebt haben, 3 Damen, ( denke neues Personal ) total unwissend! So kenne ich das überhaupt nicht vom Rauch, die jahrelang sehr gutes Personal mit Fachwissen hatten, für dieses Kauferlebnis heute kann ich auch in den Baumarkt gehen, dort ist mir besser geholfen. Den einen Stern gebe ich nur, weil es nicht anderst geht."

"Langjähriges Unternehmen das große Erfahrung hat in Landtechnik,Eisenwaren ,Gartensortiment,und vieles mehr. Sehr große Auswahl an Weber Grills und Zubehör. Auch die anderen Abteilungen bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten das richtige zu finden. Auch an Maschinen für den Privatkunden und Handwerker ist die Produktpalette sehr groß und von hervorragender Qualität. Einen Parkplatz findet man auch immer. Leider wurde in den letzten Jahren am geschulden Personal eingespart so das man schon wissen sollte was man benötigt. Oder noch die Person fragt die schon länger bekannt sind. In groß und ganzem wenn man weiß was man benötigt eine immer noch gute Adresse in Achern."