KOCHBLUME GmbH

"Super Geschäft, man bekommt alles was die Kochblume anbietet. Super nette Mitarbeiter, wir kommen wieder. Parkplatzmöglichkeiten sind direkt vor der Tür."

"Bei der Infa Hannover habe ich festgestellt wie wenig kulant Kochblume doch ist. Bei einem defekten Schneebesen wurde ich gefragt, ob ich den Kassenbon noch habe.... Kochblume gibt es nur einmal. Statt den defekten kleinen Schneebesen einfach kulant auszutauschen weiß ich: Keine Artikel mehr auf der Infa zu kaufen. Ich hatte einfach keine Lust auf Diskussionen. Bei Tupper kann auch ausgetauscht werden. Aus Kulanz macht Kochblume das nicht. Im übrigen hätte ich mir auf der INFA am Stand von Kochblume mehr Platz gewünscht, Rollstuhlfahrer haben keine Chance gehabt in Ruhe zu schauen, weil der Platz zu knapp bemessen gewesen ist. Ich finde es sehr schade, dass Kochblume so wenig kulant war. Es war nur ein kleiner Schneebesen, wo das Silikon abgegangen war. Mir wurde geraten das Silikon ganz zu entfernen.... Kochblume war eine enttäuschte Kundin wichtiger, statt mir aus Kulanz einen neuen Schneebesen mitzugeben. Ehrlich gesagt fand ich das sogar irgendwie traurig in welche Richtung sich auch solche Dienstleister bewegen. Früher war es noch wichtig Kunden dauerhaft zu behalten. Heute zählt Masse statt Klasse."

"Wir haben, besonders auf Messen, unfassbar viele Produkte gekauft. Dass Curry und Tomatensoße "tödlich" für die helleren Farben sind, das hatte uns 2019 der Kundenservice bereits erklärt. Nun sehen aber auch nach Nutzung in Gemüsebrühe zwei der Küchenhelfer nach wenigen Wochen schon unschön aus. Wir werden die Produkte solange es geht noch nutzen aber keine neuen mehr kaufen und wieder auf Edelstahl umsteigen. Schade."

"Ich mag die Schöpflöffel und Bratwender von dieser Firma am liebsten. Auch die Poliertücher sind spitze. Hier in der Fabrik kann man alle Produkte betrachten und in der Wunschfarbe kaufen. Meine Mutter hatte eine Reklamation und es wurde freundlich, schnell und unkompliziert gelöst."