Möbel AS Handels GmbH

"Ich möchte mich nochmals ganz herzlich über die Küchenberatung beim Herrn Hauns bedanken. Vor 10 Jahren habe ich meine erste Küche bei im planen und zeichnen lassen und nach 10 Jahren war ich wieder bei Ihm. Er kann eure Vorstellungen/Ideen super umsetzen und von seiner Beratung sind mal wieder begeistert. Er nimmt sich sehr viel Zeit und hat wirklich Ahnung von dem was er da verkauft. Danke danke und nochmals danke Herr Hauns."

""Fahr nicht fort, kauf am Ort" - dieses Motto hat uns dazu veranlasst nicht in die Ferne zu schweifen, sondern Möbel AS in Sandhausen aufzusuchen. Wir haben dort am 07.08. diesen Jahres ein Induktionskochfeld von Oranier bestellt; nach fast zwei Monaten, am 05.10., wurde es endlich geliefert. Gestern, am 12.11., hat es aufgehört zu heizen. Am 02.11. sollte uns ein Boxspringbett 140 x 200 geliefert werden. Die Fahrer des Hauses waren jedoch leider nicht in der Lage das Bett in den ersten Stock zu verbringen - es würde nicht passen, zu schwierig, es könnten Schäden entstehen. Dass die beiden Herren sich etwas Zeit genommen und über eine Lösung nachgedacht hätten - Fehlanzeige. Wieder im Ladengeschäft haben wir nach einiger Wartezeit mit dem Geschäftsführer sprechen können, der jedoch leider auch nicht sonderlich hilfreich war. Ein anderes, unseren Wünschen entsprechendes Bett mit geringeren Paketmaßen hatte er nicht im Angebot, und mein Vorschlag ein Profiunternehmen wie die Spedition Petri bei vollständiger Kostenübernahme durch Möbel AS mit dem Transport zu beauftragen wurde abgelehnt. Das Ende vom Lied: das Bett kam zurück ins Lager und wir bekamen unser Geld zurück. Und genau so passiert es nun auch mit dem Kochfeld - es wird abgeholt, und wir bekommen erneut Geld zurück. Kurz vor Weihnachten stehen wir als Familie mit zwei Kindern ohne Kochfeld da. Den einen Stern gibt es nur für die relativ widerstandslose Rückerstattung des Kaufpreises; Prädikat ansonsten: nicht empfehlenswert."

"Ich habe mich für meine erste Küche in diesem Möbelhaus entschieden. Die Küche an sich ist perfekt für mich. Ich liebe sie. Leider kann ich das nicht zur Anlieferung (Spedition) und zur Montage sagen. Während der Anlieferung wurden bei mir in der komplett neu renovierten Wohnung, die weißen Wände verschmutzt. Zudem war auch das Personal nicht freundlich. Es wurden auch Schienen für die Hängeschränke vergessen. Ich habe zwar einen gewissen Betrag zur Schadensersetzung erhalten, jedoch war die Spedition ein Reinfall. Am nächsten Morgen kam der Monteur. Er war freundlich. Leider gab es hier dennoch Probleme. Mein Herd wurde nicht ordnungsgemäß Eingesetzt in die Arbeitsplatte bzw. hat nicht richtig funktioniert und auch der Wasserhahn wurde nicht richtig befestigt. Auch wurde mein Mülleimer nicht richtig bestellt. Da der Monteur einen weiteren Termin nach meiner Küche hatte, musste ich nun selber zum Möbelhaus fahren um die Schienen für die Hängeschränke zu besorgen, was definitiv nicht zu meiner Aufgabe gehört. Mir wurde auch hierfür ein Schadensersatz versprochen, jedoch blieb es bei nur einem Versprechen. Die drei Sterne stehen nur für die Küche, die Dienstleistungen waren ein totales NO-GO !!!"

"Wir hatten uns für ein Möbelstück entschieden und es war weit und breit kein einziger Verkäufer auf den Verkaufsflächen zu sehen. Ich bin der Auffassung, nicht der Kunde sollte dem Verkäufer hinterherlaufen(suchen) müssen, sondern der Verkäufer dem Kunden. Finde so ein Geschäftsgebaren unmöglich. Also kam es deswegen auch nicht zu einem Verkauf/Einkauf. Beim Verlassen des Möbelhauses, fiel uns noch ein unangenehmes Gespräch von den Kassen Angestellten auf. Betriebsinterne Unstimmigkeiten bitte in Zukunft nicht mehr vor der Kundschaft führen, sowas ist unprofessionell."

"Wir haben fast 40 Jahrelang eine Montagefirma betrieben, und glauben sie uns wenn wir sagen: Wir haben fast alles erlebt. In all den Jahren hat sich unsere Erfahrung im Küchenbau und Montagestätten stets erweitert, und wir haben vieles in diesem Gewerbe erlebt. Vom Betreiber bis hin zu Hersteller, wir waren überall vertreten und für so manchen Hersteller tätig. Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen unsere Firma schließen. Als wir vor 2 Monaten selbst eine Küche brauchten, hatten meine Frau und ich 2 Dinge festgelegt. Aufgrund der Entfernung und des Preis/Leistung`s Paket kam nur Möbel As in Frage, (so wäre man gleich vor Ort wen es zu Unregelmäßigkeiten kommen sollte) und der Hersteller musste "Nobilia" sein. Wir waren selbst des Öfteren bei diesem Hersteller im Werk und haben weit über 1000 Küchen in allen Größen und Formen montiert. Also ab geht`s nach Sandhausen und rein ins Geschehen. In der Küchenabteilung angekommen hatte meine Frau gleich auf eine EBK gezeigt und meinte: Das ist sie!! Dann trat Herr Hoffmann in unser Leben :-). Als ich sagte das wir die Montage selbst ausführen wollten, haben wir ihn über unsere frühere Tätigkeit aufgeklärt. Danach wurde etwas fachgesimpelt und schon wusste jeder wer sein Gegenüber war. Wir hatten selbst Maß genommen und die benötigten Küchenteile waren auch schon ausgesucht worden. Und dennoch durften wir von der jahrelangen Erfahrung die Herr Hoffmann hatte, profitieren. Mit ihm konnten wir ins Detail gehen und das geht nur wenn man die Materie begreift, und durch jahrelange Erfahrungen zusammen trägt. Und da waren wir bei Herrn Hoffmann bestens aufgehoben. Es machte Spaß zu sagen was man wie möchte und er gleich ein paar verschiedene Lösungen anbieten konnte. Ein wahrer Profi der sein Handwerk versteht und auch menschlich gut rüber kam. Auch seine (in etwa und wenn wir Glück haben) Angaben zu den Lieferzeiten waren letztendlich präzise, was uns sehr gelegen kam. Unsere neue Küche wurde geliefert von 2 sehr freundlichen Mitarbeitern der Speditionsfirma, und so ging es gleich los mit montieren. Es hat sich nicht all zu viel verändert und so konnte ich nach 2 Tagen die Küche incl. Rückwände und Anschlüssen fertig stellen. Es lief alles ab wie geplant und letztendlich haben wir sogar noch Teile bei Herrn Hoffmann bestellt. Er hat sich mit und gefreut das alles so gut abgelaufen ist und wir einfach nur glücklich mit der neuen Küche sind. Wir jedenfalls können die Fa. Möbel As und unseren Küchenfachberater Herrn Hoffmann wärmstens weiter empfehlen. Kompetent und fachkundig stand er uns zur Seite, kein Weg war zu viel und seine Aussagen waren "ehrlich", was für uns sehr wichtig war. Wir sind total glücklich mit unserer neuen Küche, Vielen herzlichen Dank dafür!"