Postbank Filiale,

Luisenstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

"Auf der Homepage versucht Konto zu löschen/ kündigen. Ging bis zu SMS Bestätigung, die nie ankommt. Hotline können die Vollpfosten nicht helfen oder wollen/ dürfen es nicht. Blöd das man 1☆ vergeben muß. Mitarbeiter vor Ort sind ähnlich inkompetent und unfreundlich."

"Die Postbank hält uns bzw die Konten von meinem vor 1 Jahr verstorbenen Stiefvater anscheinend für Luft. Wie kann man sich es sonst erklären, dass sich niemand darum kümmert. oder sind die wirklich so unfähig Konten aufzulösen ? Es bleibt einem nichts anderes übrig, als Rechtsmittel einzusetzen um das zubekommen, was einem zu 100% gehört. Kaum zu Glauben, aber wahr. Man verschickt in unserem Fall an einen seit 8 Monaten Verstorbenen noch EC Karten und die dazu gehörigen Pin an seine damalige Adr., obwohl mit Sterbeurkunde schon im Januar dessen Ableben gemeldet wurde. Auch die Konten sind nach jetzt schon 10 Mon. immer noch nicht aufgelöst und gutgeschrieben worden. In der letzten Mail die ich bekam stand drin, dass der Leiter des Marktes es eskalieren lassen will. Was für ein überaus freundlicher Kundenservice. Aber es gibt ja noch einen Chef darüber. Eigentlich wollte ich null Sterne vergeben, aber dann kann man diese Mitteilung nicht versenden."

"90% des Personals sind unfreundlich, mies gelaunt, unhöflich, gegen 0% hilfsbereit. Ist aber erst seit den letzten paar Jahren so, früher war's so das ein Besuch in der Filiale Spaß gemacht hat. Heute ist's ein Grauen."

"Ganz Ganz schlimm! Am 03.11.2023 ich habe 5 kleine schilde aus edelsthal weg geschicht mit einen kleine international brief Gewicht 20 gramm nach mehreres Lander (italien, Spanien, Frankreich) und ich habe kein problem gehapt. Heute 18.11.2023 ich sollte noch 4 stück wegschicken und die haben mir gesacht dass die schicken nich mehr so seit 6 jahre. Sehr sehr komische mitarbeiter"

"Schlechter Service. In meiner E-Mail stand Paket Ost abholbereit. Als ich hinging, sagte mir eine Dame wäre noch nicht da, halbe Stunde später bin ich wieder hin und zu einer anderen Dame und fragte, ob das Paket da ist und sie hat einfach angefangen zu lachen und sagte haha ist noch nicht da. Lächerlich!"