Rückgrat-Center Freiburg ZO

"Früher habe ich mich hier viel wohler gefühlt. Am Empfang stehen mittlerweile oft so viele Mitarbeiter, dass sich keiner mehr zuständig fühlt und sich nur untereinander unterhalten wird. Man hat fast den Eindruck, zu stören. Im Dusch- und Saunabereich stinkt es oft penetrant nach Toilette und irgendwie muffig. Dafür ist der Beitrag von knapp 100 Euro einfach sehr viel! Eine Sanierung ist dringend notwendig. Auch im ZO !!! Super Trainer: Ramon"

"Update: Anlass für diese Aktualisierung meiner ganz persönlichen Meinung ist die Preispolitik der Rückgratgruppe. Das reflektiert nicht meinen, an der Leistung gemessenen, an sich positiven Eindruck, des Rückgrat ZOs im einzelnen aber das ist der Kanal auf dem ich mir die meiste Aufmerksamkeit erhoffe um meine Meinung kund zu tun und das auszusprechen was andere vermutlich auch denken. Die Preispolitik für eine Mitgliedschaft im Rückgrat ist eine der dreistesten die ich je irgendwo gesehen habe. Die Preise werden, gefühlt, halbjährlich angehoben zuletzt zum neuen Jahr um weitere 2€. Auf WÖCHENTLICH 27.99€, bei dem Interval und Grad der Preissteigerung könnte sich selbst die DB noch was abschauen. Wer denkt er wäre als Bestandskunde besser dran bzw. erhofft sich vlt sowas wie nen "Treuebonus" der hat weit gefehlt. Die Verträge haben alle Klauseln welche den wöchtlichen Beitrag nach 2 Jahren Mitgliedschaft dauerhaft um 0,50€ die WOCHE erhöhen. (25€/Jahr) Leider wird durch die Preiserhöhungen, welche regelmäßiger kommen als mein Schornsteinfeger, eines sehr viel klarer. Dass die Personen welche diese Preis entscheiden die Dissonanz zur Leistung nicht erkennen. Es werden keine neuen Geräte angeschafft oder auf Wünsche nach Material eingegangen (ich frag seit 2 Jahren nach ner zweiten Kordel für den Kabelzug (gefunden auf Otto.de für 10.95€)) Stattdessen wird die Leistung sogar schlechter das Solarium wurde im ZO vor einiger Zeit abgebaut. Ich persönlich habs nicht genutzt, hätte ich aber vlt mal, jetzt wird man auf ne halbe Stunde Fahrt in Zollhof verwiesen. Heißt unterm Strich für mich, im besten Fall, stagnierende Leistung bei kontinuierlich ansteigenden Preis. Liebes Rückgrat, ich komme echt gerne zu euch und bin auch fein damit dass die Leistungen die ich selbst nicht nutze, mit meinen Beiträgen Quer finanziert werden. Aber eure Preispolitik macht es einem echt schwer. Denkt mal an eure Kunden, ohne uns würde es euch nicht geben. Das sollte zu gegenseitiger Wertschätzung führen, es fühlt sich für mich aber sehr einseitig an. -------------------------------------- Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis, Zur Leistung, an sich gibt's alles was man braucht, auch wenn man sich ein Vergrößerung und Upgrade des Kraftbereichs wünscht (ich verweise da an den Alten Zollhof auch dieser ist nicht perfekt hat aber einiges Mehr zu bieten). Sauna ist Top kann man nicht meckern, nutze ich gerne. Kaffe und Getränke nimmt man gerne mit aber vorauf ich hinaus will ist, dass das nicht den Preis von knapp 100 Euro im Monat rechtfertigt. Das ist schon echt ne Hausnummer und ich sehe nicht was diesen Preis rechtfertigt, vergleichbare Leistungen gibt's bei anderen Anbietern für deutlich weniger. Wenns nicht das einzige Fitness in der Littenweiler Gegend wäre, würde ich umsteigen, so ist man leider zwangsläufig aufs Rückgrat angewiesen wenn man nicht durch halb Freiburg fahren will. Desweiteren ist der Kundenservice (der Vertragsabteilung, nicht im Studio vor Ort) Miserabel, selten so einen schlechten Umgang und fehlende Kompetenz erlebt. Um mit positiven Beat zu enden, die Trainer vor Ort machen ihren Job echt gut, nett und freundlich. Lob dafür."

"Sehr gepflegtes Fitnessstudio mit zuvorkommendem und wirklich immer nettem Personal. Fantastischer Kaffee und positive Atmosphäre!"

"Sehr kompotentes und nettes Personal. Gute Stimmung auf der Trainingsfläche, qualitativ hochwertige Trainingsgeräte, alles sehr sauber und gepflegt. Schade, dass Rückgrat und Hansfit sich nicht einigen können beziehungsweise keine andere Möglichkeiten eruriert werden, um die Hansfit Mitglieder zu halten. Hier bitte ich inständig darum, alle Möglichkeiten auszuloten. Der Ausstieg zum 31.03.2024 schmerzt. Vielen Dank."

"Rezeption nett u. bemüht. Einführung a.d. Geräten eher mäßig. Zuerst durften wir Hansefit-Mitglieder keine Massageliegen mehr benutzen und nun wird "uns" zu Ende März 2024 nach nunmehr 12 Jahren der Vertrag gekündigt. Ein Armutszeugnis für das Rückgrat-Management, bin sichtlich enttäuscht."