WERTGRUND Immobilien GmbH Adam-Opel-Straße 15, Urberach, 63322 Rödermark, Deutschland

"Bei der Erstbesichtigung der Wohnung wurden bereits Details über die Wohnung verschwiegen, die sich nachteilig für die Mieter auswirken. Die Nebenkosten wurden, meiner Meinung nach absichtlich, zu niedrig angegeben, um Mieter anzulocken. Bei der Nebenkostenabrechnung folgte dann der große Hammer für alle Mieter mit vierstelligen Nachzahlungen. Der Mietvertrag enthält sowohl Staffelmiete als auch Indexmiete. Bei Mängeln, die gemeldet werden, passiert grundsätzlich erst einmal gar nichts. Man muss schon mit rechtlichen Schritten drohen oder im Kollektiv Dinge melden, damit etwas passiert. Das ist nur ein Auszug, ich könnte noch lange so weitermachen. Wertgrund steht für alles, was am Wohnungsmarkt falschläuft und nicht sein dürfte."

"Von der Besichtigung bis zur Wohnungsübernahme, sowie die Kommunikation nach der Übernahme der Wohnung gab es keinerlei Probleme. Besonders Frau Sher ist sehr freundlich und nimmt Rücksicht auf die persönlichen Probleme schon bevor man Mieter wird. Deshalb bedanke ich mich herzlich für ihre Hilfe. Dank ihr konnte ich mit meiner kleinen Tochter neu starten :) 2 Kritikpunkte: Es gibt keinen Keller/Abstellraum unter dem Gebäude sondern bald im Nachbarhaus. Und die Balkone sind echt sehr gefährlich. Leider wurde bei der Planung vieles übersehen, die Optik ist ebenfalls nicht so hübsch."

"Termin zur Besichtigung vereinbart. Ein Tag vorher noch mal die Terminbestätigung erhalten. Zum Termin stehe 7 Interessenten am Objekte und warten. Alle haben ebenfalls Bestätigungen erhalten. Nach 20 Minuten warten am Objekt, haben wir gemeinsam bei WERTGRUND angerufen. Aussage der Mitarbeiterin "Wohnung ist vermietet und Termin findet nicht statt". Unprofessionell und unfähig."

"Ich bin Mieter in Mannheim / Käfertal und habe im September 2020 angefragt bzgl. Informationen zu einer E-Ladesäule in der Tiefgarage, da mein E-Auto Anfang April 2021 kommen wird. Nach häufigem Nachfragen habe ich im Dezember die Antwort bekommen, dass aufgrund fehlender Kapazitäten mein Anliegen dieses Jahr nicht mehr bearbeitet werden kann. Mir wurde gesagt, dass man sich Anfang des neuen Jahres melden wird. Selbstverständlich hat sich keiner gemeldet, weshalb ich Anfang Februar erneut um Informationen gebeten habe. Als Antwort kam man werde es mit der Geschäftsleitung besprechen und sich melden. Heute haben wir den 08. März und ich habe immer noch keine Antwort. Wie man für die Auskunft bzgl. einer Ladesäule SIEBEN Monate (& still counting) brauchen kann, ist für mich ein Rätsel. Neben der genannten Thematik gab es erhebliche Probleme mit der Mülltonnenbeschaffung, weshalb sich katastrophale Müllberge in der Tiefgarage gebildet haben. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, das deutlich zu wenig Mülltonnen zur Verfügung stehen. Bis etwas passiert ist, hat wie ihr euch denken könnt sehr lange gedauert. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und fühle mich als Mieter/ Kunde im Stich gelassen."