Capitol & Kinocenter GmbH Siemensstraße 79, 89520 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

"Bei meinen letzten Besuchen war ich jedes Mal großteils zufrieden. Heute fehlten mir aber die Worte, als ich zu meiner 13,50€ teuren Eintrittskarte für einen 3D-Film und einem Menü für 11€ zusätzlich eine 3D-Brille für 1€ erwerben musste. Es wurde hierauf zu keinem Zeitpunkt hingewiesen, weder auf der Website, noch im Kino selbst. Dass ich das alles erst erfahren habe, nachdem wir nicht mal irgendwo Brillen ausgeteilt bekommen haben, war der Höhepunkt."

"Liebes Kino Ich wollte mich bei Ihnen für die herausragende Erfahrung bedanken, die ich kürzlich in Ihrem Kino hatte. Von der freundlichen Begrüßung an der Kasse bis zur erstklassigen Qualität des Bildes und Tons während der Vorstellung – alles hat meine Erwartungen übertroffen. Besonders beeindruckt war ich von der Sauberkeit der Räumlichkeiten und den komfortablen Sitzgelegenheiten. Das Personal war stets hilfsbereit und professionell. Auch die Auswahl an Filmen und Snacks ist beeindruckend. Es ist offensichtlich, dass Ihr Team großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Diese positive Erfahrung wird mich definitiv dazu veranlassen, Ihr Kino weiterzuempfehlen und auch in Zukunft Ihre Vorstellungen zu besuchen. Vielen Dank für einen wundervollen Kinoabend! Mit freundlichen Grüßen,"

"Tolle Erfahrung gemacht. Personal mega freundlich trotz Stress. Es ist nicht mehr das neuste Kino, aber durchaus gut in Schuss gehalten. Eintrittspreise sind okay, der Ton für mein Empfinden etwas zu laut und das Bild gut. Das einzige was mich Stört sind die echt hohen Snackpreise, deswegen auch nur 4 Sterne."

"Wir waren nach langer Zeit mal wieder im KC in HDH in Equalizer 3. Gleich vorweg, der Film war in Ordnung und wird hier nicht bewertet. Was ich allerdings bewerte sind die Preise im Kino, für 2 Tickets, 2x 0,5L Cola ist man hier schonmal über 30€ los. Man merkt auch dass das Kino in die Jahre gekommen ist, vor allem auf den Toiletten. Mir ist auch negativ aufgefallen, dass der Mann mit Brille (war irgendwie für alles zuständig gefühlt) nicht gut mit Kunden umgehen kann und unfreundlich war. Das es Kinos schwerer haben ist mir bewusst, und dass es hier Unterhaltskosten gibt auch. Aber wenn die menschliche Komponente dann auch nicht zu überzeugen weiss, dann gibt es für uns auch keinen Grund mehr ins Kino zu gehen, wenn ich zuhause alles in 4K und 5.1.4 für maximal 3,99€ streamen kann. Schade eigentlich, aber evtl. wird hier an der Preisfindung nochmal gearbeitet."

"Die Preise sind überteuert. Kino-Saal nicht groß. Der Ton und das Bild, sind nicht wirklich gut. Die Lichter an der Seite im Saal sind nervig, sie gehen leider nicht aus wenn der Film anfängt. Nette Mitarbeiter, Kino ist sauber."