Tierärztliche Klinik Fulda Wolfgang-Klemperer-Straße 1, Sickels, 36041 Fulda, Deutschland

"In der Tierklinik fühlt man sich gut aufgehoben, vor allem in einem ländlichen Gebiet, wo altbewährte Technik zum Einsatz kommt. Der vorherige Tierarzt Dr. Kroiler hat seine Arbeit hervorragend gemacht und war nicht nur fachlich kompetent, sondern auch ein freundlicher Arzt, der jeden Tag mit vollem Engagement dabei war. Nach seinem Weggang übernahm Frau Doktor Feldmann die Praxis. In den fast 20 Jahren, in denen ich die Tierklinik besucht habe, konnte ich die neue Tierärztin nur einige Male persönlich kennenlernen. Dennoch scheint die Klinik gut aufgestellt zu sein, und die altbewährte Technik trägt zur Vertrauenswürdigkeit bei. Natürlich ist auch Porsche ein Zeichen für eine gut geführte Klinik. Leider habe ich in letzter Zeit öfter das Gefühl gehabt, dass dem Arzteam und Pflegepersonal die nötige Empathie für die Tiere fehlt. Manchmal hatte ich den Eindruck, dass mein Haustier wehrloses Haustiier mit absichtlich von einer Helferin nach unten auf den Untersuchungstisch gedrückt und dadurch wehrlos gemacht wurde, während eine andere Mitarbeiterin eine Untersuchung durchführte. Dies hat bei meinen Tieren Ängste hervorgerufen, was natürlich für mich als Besitzer sehr belastend war. Solche Erfahrungen möchten Tierbesitzer verständlicherweise vermeiden, da sie das Vertrauen in die medizinische Betreuung des eigenen Haustiers erschüttern. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass für einen Laien nicht immer klar ersichtlich ist, wer vom Personal ein Arzt ist und wer nicht. Dies könnte durch klare Identifikationen oder Uniformen verbessert werden, um Missverständnisse zu vermeiden und sollte dringend nachgebessert werden. Insgesamt bin ich daher etwas enttäuscht von der Professionalität im Umgang mit den Haustieren in der Tierklinik. Empathie und respektvoller Umgang sind für mich entscheidende Kriterien bei der Auswahl einer Tierklinik, und ich hoffe, dass diese Aspekte in Zukunft stärker berücksichtigt werden und das dies in Zukunft sich ändert. Als Mitarbeiter der täglich im Gesundheitswesen, mit Menschen arbeitet, betone ich die Bedeutung von Empathie im Umgang mit Patienten. Diese Erkenntnis übertrage ich auch auf den Bereich der Tiergesundheit, insbesondere auf unsere Erfahrungen als Kunden in der Tierklinik. Es ist unbestreitbar, dass Patienten, sei es menschlich oder tierisch, das Bedürfnis nach Informationen und Aufklärung haben. Dies sollte eine grundlegende Verpflichtung des Pflegepersonals und der Ärzte sein. Ein professionelles und freundliches Auftreten ist dabei unerlässlich. Wie bei schlecht informierten Patienten im menschlichen Gesundheitswesen können auch unzureichend aufgeklärte Tierbesitzer verärgert sein. Die Transparenz und Kommunikation seitens des medizinischen Personals sind entscheidend, um Ängste und Bedenken zu minimieren und dazu ist die direkte Kommunikation entscheidend. Als Kunden der Tierklinik tragen wir die Verantwortung sicherzustellen, dass mit unseren Tieren professionell und empathisch umgegangen wird. Tiere haben nicht die Möglichkeit, ihre Rechte geltend zu machen oder ihre Ängste und Bedenken verbal auszudrücken. Daher liegt es an uns, sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Pflege und Aufmerksamkeit erhalten. Insgesamt ist es mein Appell an alle Tierkliniken, die Empathie, Aufklärung und Professionalität im Umgang mit Tierbesitzern und ihren geliebten Haustieren zu priorisieren. Nur durch eine solche umfassende Betreuung können wir sicherstellen, dass unsere Tiere die bestmögliche medizinische Versorgung erhalten und gleichzeitig die Sorgen und Bedürfnisse ihrer Besitzer ernst genommen werden."

"Die Tierklinik hat unserem Kätzchen super geholfen. Es hatte einen Bruch im Oberschenkelkopf und konnte hier schnell und kompetent behandelt werden. Auch die Nachkontrolle wurde dann vom Team durchgeführt. Wir bedanken uns sehr für die Hilfe und können die Klinik guten Gewissens weiterempfehlen."

"Unser Kater wurde operiert und gut versorgt, was die Hauptsache ist. Wir als Menschen wurden hier etwas vernachlässigt. Die Ärztin hat im Vorbeigehen zwar kurz mit uns gesprochen, sich aber weder vorgestellt noch sonst etwas gesagt, was uns in dem Moment etwas beruhigt hätte. Der Preis, den wir im Vorfeld am Telefon erfragt hatten, wurde eingehalten, auch die Abholung war in Ordnung. Vielen Dank für die schnelle Aufnahme und den reibungslosen Ablauf."

"Unfreundliche und oberflächliche Behandlung. Zudem haben wir eine Fehldiagnose erhalten.Ich habe mich dort überhaupt nicht wohl gefühlt und konnte diesen Ärzten nicht vertrauen. Zum Glück konnte mein Tier, in einer anderen professionellen Klinik behandelt und gerettet werden. Diese Klinik wollte ihn direkt aufgeben. Schade, dass hier an Tierliebe und Menschlichkeit fehlt."

"Wir waren sehr froh, schnelle und professionelle Hilfe zu bekommen! Vielen Dank dafür! Schon am Telefon wurden wir sehr freundlich eingeladen, mit unserem verletzten Hund am Samstagmorgen zu kommen. Die Behandlung und Erläuterung zu den weiteren Vorgehensmöglichkeiten waren super! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und die behandelte Wunde sieht einen Tag später richtig gut aus! Wir hoffen, nicht so bald wieder kommen zu müssen, aber sollte es nötig werden, dann wählen wir jederzeit wieder die Tierklinik Fulda!"