HairGott Friseure München | Maxvorstadt

"dieser friseursalon ist sehr empfehlenswert. total nette und lustige friseure. man hat sich gut aufgehoben gefühlt. außerdem wurde einem genau erklärt, was gemacht wurde und Man wurde gut beraten. Sie sind tatsächlich auch länger geblieben, als die Öffnungszeiten gesagt haben, was ich total nett fande. immer wieder gerne"

"Liebes Hairgott Team, von mir gibt es eine schlechte Bewertung, aber ich möchte Euch nichts Böses, deswegen führe ich sie sehr gerne detailliert aus, denn das ist denke ich nur fair. Seht es als Feedback und ich bin total offen dafür, wenn ihr Rückfragen habt. Ich war nun zweimal bei Euch (beide Male in Maxvorstadt). Das erste Mal war es "Okay". Ich hatte einen Gutschein von bmy. Verständlicherweise wird dieser Gutschein durch eine:n eher juniorigeren Mitarbeiter:in ausgeführt. War völlig okay. Beim nächsten Mal dachte ich dann: "komm, jetzt nimmst Du ohne Gutschein mal einen Top Stylisten." Gesagt, getan. Am Anfang war wirklich alles gut, nettes Gespräch, Erwartungen abgeklärt usw. Dann wurde geschnitten. Ich als Nicht-Friseurin kann natürlich gar nicht abschätzen, wie das Ergebnis am Ende aussehen könnte und MUSS dem Friseur vertrauen. Als dann fertig geschnitten wurde, wurden die Haare OHNE MICH ZU FRAGEN lockig gestylt. Ich hatte einen gestuften Haarschnitt, dessen "Qualität", soweit ich das beurteilen kann, besser zu erkennen ist, wenn die Haare am Ende glatt gestylt werden. Und grundsätzlich will ich auch immer die Haare glatt gestylt bekommen, damit ich das Ergebnis am Ende besser beurteilen kann (als Kundin) und ggf. die Möglichkeit habe, noch Korrekturen machen zu lassen (das ist mein gutes Recht, wenn ich 70€ zahle). Ich war mir so unsicher, ob die Haare zunächst eher lockig gestylt werden, um sie am Ende doch nochmal in die glatte Form zu stylen.... keine Ahnung! Das war eine wirklich ungünstige Situation. Ich bin es auch mehr als gewohnt (wirklich! zu 99,999...% ist das so) dass der/die Firseur:in mich fragt, wie ich die Haare gestylt bekommen möchte - glatt, rund geföhnt, lockig, .... (beim ersten Besuch mit der Junior Mitarbeiterin war das so!) Hier wurde einfach gemacht, ohne mich zu fragen. Als ich dann erkannte, dass sie nicht mehr glatt gestylt werden würden, hatte ich nachgefragt. Dann hieß es "Das hättest Du früher sagen sollen." Wie gesagt, ich bin es gewohnt, dass man mich als Kundin fragt. Hinzu kam, dass ich sie mir aufgrund des Wetters draußen (Mützenwetter!) eh nicht lockig gestylt hätte, weil die Mütze alles wieder ruiniert. Nunja, dieses Hin und Her hat ein gewisses Unbehagen ausgelöst, das habe ich gleich gemerkt. Gut, bin ich halt mit umgegangen. Dann habe ich gezahlt, meine Jacke genommen und gedacht "komm, nett wie Du bist sagst Du Tschüss." Kam ein Tschüss zurück? Nein! Und Sorry. DAS ist absolut unprofessionell. Man kann die Reaktion eines:r Kund:in auf den Haarschnitt nicht gut finden, aber man kann höflicherweise Tschüss sagen. Das hat den Vogel für mich dann als ich die Tür (von außen) hinter mir zugemacht habe, wirklich abgeschossen. Als ich daheim war, habe ich meine Haare geglättet. Und Sorry, ich hatte schon lange nicht mehr einen so unsauberen Haarschnitt. Die Stufen sind unsauber, keine Übergänge, total harte Kanten. Das ist wirklich enttäuschend. Und zwar das Gesamtpaket: kein guter Schnitt, unbehagen vor Ort (welches man als Dienstleister nicht versucht hat irgendwie wieder hinzubiegen) und dann auch nicht Tschüss sagen. Werde leider nicht mehr zu Euch kommen."

"Ich habe gestern eine Balayage von Nils bekommen und war mit meinen Haaren noch nie so glücklich !! Das Ergebnis ist genau so geworden wie ich es mir gewünscht hatte. Es wurde genau auf meine Wünsche eingegangen. Meine Haare sind weich und das Blond sieht super natürlich aus ! Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben ! Ich werde auf jeden Fall wieder kommen ! Vielen Dank nochmal für das tolle Ergebnis."