Electric Circus Classic Tattooing

"Absolut unprofessionelles Verhalten. Habe heute mit vier anderen Personen über zwei Stunden in der Kälte gestanden; für das auf der Homepage groß ausgeschriebene "Walk In jeden Samstag ab 11 Uhr". Auch um 12 Uhr war noch kein Studio-Personal anwesend, geschweige denn ein Zettel an der Tür oder eine Information über die sozialen Netzwerke. Unser Tipp an das Team von Electric Circus: wenn ihr eure Kunden behalten möchtet, informiert sie über eventuelle Änderungen der Öffnungszeiten! Sollte in Zeiten von Facebook und Instagram kein Problem sein! Ich komme sicher nicht wieder zu euch."

"Ich hätte heute Montag den 07.11 einen Tattoo Termin bei Max gehabt. Leider bin ich unerwartet an Corona erkrankt und wurde Samstag (05.11) positiv getestet daraufhin habe ich sofort im Studio angerufen, um den Tattoo Termin für den 07.11 abzusagen dabei dachte ich bin noch gut in der Zeit, wenn man die Umstände beachtet. Sonntag habe ich mich dann privat bei Max über Instagram gemeldet, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich sollte, wenn ich wieder gesund sei, in das Studio kommen und einen neuen Termin machen und eine neue Anzahlung tätigen. Das konnte ich nicht so nachvollziehen, deswegen habe ich ihn darauf angesprochen, warum die Anzahlung nicht auf den nächsten Termin übertragen werden kann. Laut ihm hätte ich einen Tag vorher abgesagt und die Absage Frist läge bei 3 Tagen, da widersprach ich ihm, denn ich hatte ja Samstag im Geschäft angerufen. Er antwortet sehr unfreundlich, dass ihm keiner Bescheid gesagt hätte und verwies mich auf ein Instagram Video von ihm. In meinem Fall empfinde ich es als kontra produktiv, zum einen dem Neukunden (mir) zu erklären, das die interne Kommunikation in dem Studio nicht funktioniert nachdem mir mitgeteilt wurde, das meine Abmeldung laut seiner Äußerung anscheinend nicht an ihn herangetragen worden war und zum anderen stellt mir die frage, ob das Video worauf er mich auf Instagram verwies eher passiv aggressiv auf mich wirkte anstatt in dieser besonderen Konstellation bezüglich Corona nicht nur Empathie, sondern auch lösungsorientiert mit der Situation umzugehen. In dem ganzen Gespräch ist er nicht auf mich eingegangen oder hat mir einen alternativ Vorschlag gemacht wie zum Beispiel erst beim Vorzeigen eines PC Test kann die Anzahlung übertragen werden. Aufgrund der besonderen "Freundlichkeit" mit Neukunden umzugehen entschließe ich mich für den weiteren Verlauf mich an ein anderes Tattoo Studio zu wenden das Empathie und Kunden Freundlichkeit an oberster Stelle stellt."

"Ich war bereits zweimal bei Erkan und bin sehr zufrieden mit seiner Arbeit. Das erste Mal hat er bereits bestehende Tattoos zusammengeführt, überarbeitet und erweitert. Dabei ist er sehr entspannt auf meine Vorschläge eingegangen und hat diese dann professionell umgesetzt. Aus diesem Grund habe ich direkt einen weiteren Termin vereinbart und war auch das zweite Mal sehr zufrieden. Kanns nur empfehlen."

"Heute mein erstes Tattoo bekommen von Max. Bin super zufrieden. Toller Laden. Sehr sympathisch und freundlich. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Und das Ergebnis ist natürlich auch toll. Immer wieder gerne und sehr weiter zu empfehlen."