Dr. med. vet. Ursula Heim, Tierärztin Strudelweg 48, Poppenreuth, 90765 Fürth, Deutschland

"Sehr gute Praxis, tolles Team und wir haben bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Auch im vergleich zur Tierklinik bei uns um der Ecke bei welcher man nur das Gefühlt hat es geht immer darum das maximale finanziell aus dem Tierbesitzer heraus zu holen. Das ist in dieser Praxis nicht so, hier geht es immer darum das beste für das Tier zu machen und nicht unnötige Untersuchungen oder Medikamente. Vielen Dank und gerne weiter so."

"Wer sein Tier liebt, sollte auf gar keinen Fall zu dieser Praxis gehen. Die "Ärztin" hat keinerlei Interesse oder Empathie, sie hat sich nicht mal 5 Minuten das Tier angeschaut und hat ein sehr gefährliches Medikament gegeben, ohne anständige Diagnose, obwohl es dutzende Alternativen gab. Leider verstarb dadurch das Tier. Haltet Distanz zu dieser Praxis, wenn ihr wollt, dass euer Tier eine Chance hah"

"Zweimal war ich bis jetzt bei Frau Dr. Heim und jedes Mal sehr zufrieden. Und dann das. Unserer Katze geht es richtig schlecht: apathisch, frisst nicht. Aber die Sprechstundenhilfe sieht keine Möglichkeit, uns heute einzuschieben. Ich weiß gar nicht, wie ich das jetzt mit Sternen bewerten soll. Gebe mal drei als Mittelwert. Aber letztendlich ist das ein No Go. Für echte Notfälle muss einfach Platz sein. Und jetzt fahre ich in die Tierklinik nach Nürnberg."

"Leider für einen Tierarzt nicht hinnehmbar wie man mit Kunden und Tieren umgeht, bzw. wie gleichgültig diese dort diesbezüglich sind. Ich hatte angerufen, da unser Tierarzt im Urlaub ist und wir für unsere Katze dringend Nachschub für ihr Medikament brauchen. Mir wurde nur gesagt, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden. Ich erwiderte, dass ich ja nur kurz vorbeikommen und das Medikament kaufen möchte. Antwort: wir nehmen keine neuen Patienten auf. Ich habe es nochmals versucht und klar gemacht dass das Medikament sehr, sehr dringend gebraucht wird und ich nur das möchte und bar bezahle. Das sollte doch möglich sein. Antwort: Nein, das geht nicht. Also das ist unter aller S.... Mein Anruf beim nächsten Tierarzt führte sofort zum Erfolg und es war gar kein Problem das Medikament zu bekommen. Musste nur den Nachweis mitbringen, dass mein Tierarzt das Medikament verordnet hatte (Rechnung). Wenn ich Ihnen Unrecht getan habe tut es mir leid. Aber wir sind uns sicher einig, dass das Leben eines geliebten Tieres über unsinnigen Gesetzen steht, Und wo kein Kläger, da kein Richter. In der heutigen Zeit ist leider das menschliche, und tierliche, nicht mehr an erster Stelle. Ich glaube nicht dass wir mit meinem verständlichen Anliegen Probleme bekommen hätten. Möchte ich sehen wer mir das bei meinem geliebten Tier zum Vorwurf gemacht hätte, oder Ihnen. Da hätte ich einen Sturm erzeugt"

"Unsere reinrassige Katze erlitt einen schweren Wurf bzw. Geburt und mussten schnell einen Arzt aufsuchen. Aufgrund der Entfernung war diese Praxis am nähesten. Trotz des Notfalls wurden wir abgewiesen zu warten obwohl wir bereits bekannte Patienten waren und dieser Notfall tödlich enden könnte. Der Empfang war sehr unerfahren zudem sehr unfreundlich. Frau Doktor wusste auch nicht was sie tat, eine kompetente Beratung sowie Behandlung bekamen wir bzw. die Katze nicht. Überflüssige Kommentare wie "die Katze nervt mich" und "die Katze wartet auf bessere Zeiten, wir wissen nicht weshalb sie rumliegt" mussten wir uns anhören. Weswegen sind wir zu einem Arzt denn gegangen? Wir wissen auch nicht was die Katze hatte! Nach drei Spritzen passierte mit der Katze nichts und mussten einen ganzen verstrichenen Tag in der Praxis verbringen. Aufgrund der mangelhafter Kompetenz sind 6 von 7 Katzenbabys wegen der "Tierärztlichen Fachpraxis" Ursula Heim gestorben. Weil der Feierabend vor der Tür stand mussten wir unsere Katze nach Hause mitnehmen und es selber in die Hand nehmen. Eine Empfehlung ist daher nicht zu geben. Einen Stern zu vergeben ist sogar zu schade."