Velly Neuburg / Donau Münchener Straße 20, 86633 Neuburg an der Donau, Deutschland

"Service war schon mal besser, das Personal freundlicher und nicht so lustlos"

"Da ich ganz Blonde Haare habe, muss ich immerwieder meinen Ansatz nachfärben. Hierfür bin ich zu Velly gegangen und wurde entäuscht als ich merkte, dass nicht nur mein Ansatz nachblondiert wurde, sondern es wurde über die schon bestehenden blonde Haare um ungefähr 1 cm überlappt. An den Stellen der Überlapung sind viele meiner Haare leider abgebrochen und abgefallen. Nachdem eine hochprozentige Blondierung aufgetragen wurde, wurde mir gesagt, dass ich mich melden soll falls es an der Kopfhaut zu stark brennt. Vom blondieren kenne ich das aber, dass die Kopfhaut gereitzt wird und obwohl es weh getan hat habe ich es als normal empfunden und nicht besonders außergewöhnlich. Als die Blondierung runtergewaschen wurde, hat meine Friseusin aber gemerkt, dass die Haare nicht hell genug geworden sind und anstatt mit mir zu reden oder eine dunklere Tönung/Abmatierung in frage zu stellen, blondierte sie meine Haare über das Waschbecken noch zwei weitere Male mit jeweils um die 5 Min. Einwirkungszeit. Da meine Kopfhaut schon von der vorherige Bondierung gereitzt war und nach dem abwaschen, mit warmen Wasser, die Poren aufgegangen sind, wurde meine Kopfhaut somit beim Friseur verätzt. Zum Schluss durfte der Praktikant meine Haare abwaschen dabei hat er weiterhin auf meine Kopfhaut gerieben. Der Friseusin ist im nachhinein bewusst gewesen, was sie meinen Kopf angetan hat und gab mir einen Rabatt auf meinen Besuch. Trotzdem hat sich die Erfahrung nicht gelohnt, da es jetzt schon zwei Wochen vergangen sind und ich immernoch Wunden an der kompletten Kopfhaut habe. Die Ersten 3 Tage nach meinen Besuch konnte ich nicht auf den Rücken schlafen, da sich Brandblasen an meiner Kopfhaut geformt haben."

"Beratung war echt Top und mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Meine Haare waren sehr kaputt weil ich nicht zum Friseur gehen wollte weil ich immer schlechte Erfahrungen hatte. Ich bin gleich dran gekommen ohne Wartezeit."

"Gehe seit Jahren hin. Bis heute sehr zufrieden. Egal ob Angestellten, Lehrlinge, Praktikanten oder Aushilfe. Die sind super Lieb und sehr sehr höflich. Einfach mal selber rein gehen und sich überzeugen."

"Schwer zu sagen wie der Haarschnitt ausgefallen wäre, denn bevor es dazu gekommen ist, erschrickt man den Kunden mit einer langen Wartezeit die offensichtlich ( 2 Kunden im Salon) nicht realistisch ist, wenn 3 Friseurinnen im Salon stehen. Die Unfreundlichkeit muss ich dabei gar nicht erwähnen. Im übrigen, ich war nicht allein im Salon, somit ist ein Zeuge da, der den Besuch bestätigen kann. Da nützt es auch nicht das sie eine Beschwerde bei Googel einreichen."