Gasthof zum Engel Hotel und Wirtshaus Hauptstraße 10, Oberbeuren, 87600 Kaufbeuren, Deutschland

"Mich hat der Besuch im Restaurant sehr enttäuscht. Ich hatte Ochsenbäckchen mit Semmelknödel und Zwetschgenblaukraut. Leider musste ich über die Hälfte der Ochsenbäckchen zurück gehen lassen. Da diese, nicht wie sie gehören, butterweich waren, sondern zäh und stellenweise mit Fett durchzogen, dass ich sie nicht einmal schneiden konnte, geschweige denn kauen konnte. Beim Versuch sie zukauen musste ich mich vom Tisch verabschieden und das Fleisch auf dem WC los werden. Was mich noch mehr enttäuscht hat war die Reaktion der Servicekraft. Auf meine Beschwerde hin frage sie mich ob ich dafür einen Espresso möchte, was ich verneinte. Alles was sie darauf antwortet war ein einfaches "oke". Die Rechnung musste ich komplett bezahlen."

"Sehr gutes Essen, gepflegtes Ambiente und sehr freundliches Personal. Empfehlenswert."

"Trotz der Angabe auf der Internetseite, dass am Sonntag geöffnet wäre, war das Restaurant geschlossen, als ich mit meinem Besuch um 20 Uhr zum Essen einkehren wollte am 3.12., so mussten wir uns bei Minusgraden auf die Suche nach einer Alternative machen. Sehr enttäuschend Nachtrag: nach Darstellung der Situation akzeptiere ich natürlich das nachvollziehbare Handeln des Gasthöfe und habe volles Verständnis. Wir könnte beim gestrigen Besuch Auch mündlich und einvernehmlich klären. Mein Besuch und ich waren gestern auch außerordentlich zufrieden mit dem gewohnt guten Service und der Qualität von Speisen und Getränken."

"Leider waren wir überhaupt nicht zufrieden. Trotz unserer Reservierung im Restaurant wurden wir stattdessen in den Biergarten verwiesen. Das mag für einige Gäste kein Problem sein, aber für Personen mit Sonnenallergie stellt dies ein Problem dar. Auf Nachfrage wurde uns von einer leider unfreundlichen Bedienung mehrmals "zu wenig Personal" als Begründung genannt. Selbst meine Bitte, aufgrund der Sonnenallergie in den Gasträumen Platz nehmen zu dürfen und uns bei Bedarf im Biergarten zu melden, wurde mit dem Argument "zu wenig Personal" abgelehnt. Natürlich kann es vorkommen, dass Personal ausfällt, was vollkommen verständlich ist. Allerdings frage ich mich, warum ich bei der Reservierung meine Telefonnummer angeben sollte! Ein kurzer Anruf mit der Information, dass wir im Biergarten sitzen müssen, wäre fair gewesen. Auch das Essen ließ zu wünschen übrig: Mein gemischter Braten war nicht mehr richtig heiß, und das Essen meiner Kollegin schien völlig untergegangen zu sein. Erst auf unsere Nachfrage, als wir fast fertig waren, wurde es serviert, leider ebenfalls nur lauwarm!"