Müller A. Weinstraße 3, 73773 Aichwald, Deutschland

"Wenn man schon einen vereinbarten Termin nicht vorher abgesagt bekommt oder einen alternativen Termin angeboten bekommt sagt das alles aus was ich über Kundenservice wissen muss. Fadenscheinige Erklärungen zum Datenschutz waren dabei wichtiger als Kundenservice und Freundlichkeit. Als Neukunde ist man hier nichts wert. Die Corona Regelungen wurden hier genau so wenig beachtet, da man direkt ohne Maske oder schützende Plexiglasscheibe angesprochen und abgewiesen wurde."

"Professioneller Friseursalon, der vor allem mit seinem besonderen Know-How und seiner Felxibilität/ Zuverlässigkeit überzeugt. Termine konnten auch kurzfristig ausgemacht werden, wenn es mal schnell gehen musste. Auch ein professioneller Tipp zur Frisur, hat dem ein oder anderen möglicher weise nicht geschadet (einem Arbeitskollegen z.B...). Preis/Leistung sticht hier im Vergleich zu anderen Friseuren in der Umgebung hervor. Wir haben auch schon deutlich teurere Friseure besucht, dort aber keinen Mehrwert gefunden. Um es kurz zu fassen, Service, Preisleistung und Qualität sind Top! Wir hatten die letzten 4 Jahre nicht einen Zwischenfall und sind sehr zufrieden!"

"In diesem Salon hatten wir zum Haareschneiden einen Termin für unseren minderjährigen Sohn vereinbart. Pünktlich zum Termin erschienen wurden uns abgesagt und mitgeteilt, dass wir keine Friseurdienstleistung in Anspruch nehmen können, da eine Mitarbeiterin krank geworden ist. Es wurde uns weder im Vorfeld abgesagt noch ein alternativer Termin angeboten. Es erfolgte keine Entschuldigung. Bekommen haben wir eine abwehrende Reaktion und die Antwort: "... was soll ich denn machen, ich kann Sie nicht dran nehmen und meine Tochter hat heute Geburtstag, wir gehen noch in ein Restaurant zum Essen." Behandelt man so einen Menschen? Behandelt man so einen Kunden? Darüber hinaus ist während des Kontakts zu uns weder eine Maske getragen worden noch war eine Plexiglas Scheibe am Empfang vorhanden. Während der momentanen Corona Situation empfinde ich dieses Verhalten als in höchstem Maße unverantwortlich und unpassend. Wir werden in diesem Salon keine Behandlung mehr in Anspruch nehmen und können diesen auch nicht weiterempfehlen."