Essanelle Ihr Friseur Karstadt Leonberg Eltingen, 71229 Leonberg, Deutschland

"Wir waren heute das letzte Mal als Kunde vor Ort. Mit circa 30 min Verspätung wurde begonnen zu schneiden, am Ende schnitt noch eine zweite Person an unserem Sohn herum. Beim Bezahlen wurden 2,75 EUR Tarifzuschlag für 20 min schneiden verlangt, obwohl der Termin online zu einem anderen Preis gebucht wurde - sehr intransparent"

"War spontan zum Haare schneiden und färben da. Obwohl die Dame alleine war und sie noch andere Kunden hatte, hat sie mich problemlos bediend. Bin wirklich zufrieden mit mein neue Haarfarbe und Schnitt. Sehr freundlich un nimmt sich Zeit für den Kunde. Gerne wieder"

"Die zwei Sterne gibt es lediglich, weil der Haarschnitt ganz ok war. Der Service allerdings verdient gar keinen Stern! Ich hatte einen Termin für meinen Sohn und mich und habe auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Ich habe sogar noch telefonisch nachgefragt, ob alles in Ordnung geht und dies wurde mir bestätigt. Als wir dann pünktlich ankamen, wurden wir sehr unfreundlich empfangen (begrüßt wäre schon übertrieben) und wortlos auf einen Stuhl gesetzt. Nach etwa 20 Minuten warten habe ich dann registriert, dass vor uns erst noch zwei andere Kundinnen dran kommen und ich habe mal freundlich nachgefragt, was denn mit unserem Termin ist. Wir können ja in 15 Minuten wieder kommen war die Antwort. Nachdem wir dann 15 Minuten später wieder kamen, mussten wir nochmals mindestens 15 Minuten warten, bis wir endlich dran kamen. Insgesamt haben wir also trotz Termin über 1 Stunde gehärtet und es gäbe keine Kommunikation diesbezüglich. Eine absolute Frechheit das gesamte Verhalten. Ich gehe seit viele Jahren zum Essanelle Leonberg aber das war nun das letzte Mal."

"Unglaublich schlecht. Wir kamen hin und ich hätte misstrauisch werden sollen, da nichts los war. Habe der Friseurin gesagt, wie meine Tochter es gerne hätte und sie hat die Haare einfach lieblos abgeschnitten. Am Ende waren die Haare vorne nicht mal gerade. Ich habe sie darauf hingewiesen, doch sie hat mich nicht mehr beachtet. Nach 10min schneiden, schlechtes Ergebnis und dafür 23€ Da gehen wir sicher nie wieder hin!!"

"Sehr unfreundliche Dame am Empfang, wir waren leider 10 Minuten zu spät zum Termin Kinderhaarschnitt!!! da. Mein Kind musste leider noch auf Toilette. Die Frau war sehr unfreundlich und wollte uns schließlich nicht bedienen, obwohl keine anderen Kunden da waren und der Laden noch über 1h geöffnet war. Sind dann gegangen. Dorthin gehe ich nicht mehr. So unfreundlich.!!!"