Pizza und Eis il Salentino

"Enttäuschende Erfahrung mit il Salentino Eiswagen Wir möchte hiermit unsere große enttäuschende Erfahrung mit dem Eiswagen il Salentino teilen. Wir hatten den Wagen für ein Maifest (Haus für Kinder, Kindergarten & Hort) gebucht, aber leider ist er nicht erschienen. Die gesamte Situation war äußerst schade für die Kinder. Wir hatten im Vorfeld keinerlei Informationen oder Hinweise erhalten, dass etwas schiefgehen könnte. Besonders enttäuschend war die Tatsache, dass Frau Steinbauer, die für die Buchung verantwortlich war, weder telefonisch noch per Nachricht erreichbar war. Es war offensichtlich, dass sie meine Nachrichten gelesen hatte, da die Lesebestätigung angezeigt wurde und ihr Status auf „online“ stand, aber sie hat einfach nicht geantwortet. Das zeugt von mangelnder Professionalität und einem fehlenden Verantwortungsbewusstsein gegenüber ihren Kunden. Wir können nur davon abraten, il Salentino für Veranstaltungen oder Buchungen zu kontaktieren. Es scheint, dass sie entweder unzuverlässig sind oder dass sie ihre Kunden nicht wertschätzen. In jedem Fall war diese Erfahrung enttäuschend für die Kinder und für uns als Verantwortliche. Es ist bedauerlich, dass wir keine positiven Erfahrungen oder Empfehlungen geben können. Wir hoffen, dass andere potenzielle Kunden vor dieser enttäuschenden Erfahrung gewarnt sind und sich stattdessen nach verlässlicheren Alternativen umsehen. Edit nach Antwort der Betreiber: Schön, dass Sie jetzt die Zeit gefunden haben uns zu antworten, gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich nicht bereit zeigten, über die Situation persönlich und ehrlich zu sprechen. Wir hatten Verständnis, dass Sie aufgrund Ihrer aktuellen Arbeitsbelastung, wie beispielsweise dem Aufbau eines 1000-Mann-Zeltes, Schwierigkeiten hatten, die Bestätigung per E-Mail rechtzeitig zu versenden. Wie sie am Telefon betonten, stelle dies kein Problem dar. Sie bestätigten, netterweise per Nachricht, dass Sie um 15:30 Uhr am vereinbarten Ort sein werden, 3 Tage vorher. Es macht offensichtlich keinen Sinn weiter darüber zu diskutieren, wir nehmen Ihre Entscheidung hin und schließe die Angelegenheit hiermit ab. Beste Grüße."

"Nicht nur Pizza und Eis ausprobiert, gleich bereits mehrmals den ganzen Pizzawagen und Eiswagen gemietet. Immer top Service manchmal sogar über das gebuchte hinaus und immer flexibles Verhalten. Preis-Leistung stimmt hier noch. So geht Kundenservice."

"Wir hatten ein Fest und haben einen Pizzawagen gesucht und sind auf il Salentino gestoßen. Schon am Telefon, fand ich den Kontakt sehr nett. Am Samstag war es dann soweit, der Wagen rollte an und man hat sich, wie ich finde, gleich verstanden. Die Pizzen waren super, alle Gäste waren begeistert und fanden das die ihr Handwerk verstehen. Auch schnell waren sie, den bei uns gingen über 60 Pizzen an den Mann bzw. die Frau."