Receptura-Apotheke Altenhöferallee 5, Kalbach-Riedberg, 60438 Frankfurt am Main, Deutschland

"Ich habe heute dort angerufen, um ein Medikament zu bestellen bzw. den Preis zu erfragen. Die Dame antwortete mir sehr unhöflich und sprach sehr unprofessionell. Eine Schulung für eine anständige Kundenberatung wäre definitiv notwendig!!!!"

"Die verzögerte Lieferung der bestellten Medikamente über den Jahreswechsel, hat mich über € 200.-- gekostet! Die Apotheke hat sich nichts davon angehommen und hatte ohnehin immer sehr lange Lieferzeiten. Ich bin froh, dass mir meine Ärztin mittlerweile eine andere Empfehlung geben konnte. Nun bekomme ich die Medikamte problemlos innerhalb weniger Tage. Ausserdem ist man dort sehr freundlich!"

"Liefern nicht, aber kassieren Geld. Es kommen weder Entschuldigungen noch eine angemessene kundenfreundliche Kommunikation. Es wird mit Fotos von anderen Häusern behauptet, dass die Ware angeblich in einen Blumentopf gelegt wurde. Es gibt bei uns keinen Blumentopf. Mehrfache Klärungsversuche erfolglos. FINGER WEG. Es gibt genug zuverlässige und freundliche Alternativen."

"Qualität der Produkte sind gut, aber Service und Logistik unterirdisch. Inakzeptabel lange Lieferzeiten (6 Wochen + ), keine Information über Preiserhöhungen, fehlerhafte oder beschädigte Lieferung,… Das darf maximal einmal pro Kunde vorkommen, aber 2 mal ist schon zu viel. Da hilft auch kein um Verständnis zu bitten. Die Patienten können unsere Rezepte auch woanders einlösen. Einsicht wäre schon mal ein Anfang und es MUSS sich was ändern zeitnah Nachtrag: Die Beschwerde wurde ernst genommen und auch begründet, sowie Ersatz für beschädigte Ware angeboten. Daher ein Stern mehr."