Wellnesshotel Sonnenhof & Sonnhalde Schwarzwaldstraße 9, Birkendorf, 79777 Ühlingen-Birkendorf, Deutschland

"Nicht buchen!!! Ein Mädels Wochenende musste aufgrund von Coronaerkrankung leider abgesagt werden. Die anderen Gäste sollten im Wellnessbereich und Restaurant nicht anstecken werden und es ging mir nicht gut. Das Hotel bestand trotzdem auf Zahlung von 90% des Buchungspreis i.H.v. 450 EUR. Selbst die Kosten für gebuchte Bademäntel, die nicht genutzt wurden, da wir ja gar nicht angereist sind, wurden erstmal in Rechnung gestellt. Auch wenn es über ein Online Portal gebucht wurde, liegt es im Ermessen des Hausherren wie kulant man sich zeigt. Anfragen auf Terminverschiebung wurden sehr unhöflich abgelehnt. Anscheinend kann es sich das Hotel leisten. Wie es scheint legt es auch keinen Wert auf Kundenbindung oder Kundenzufriedenheit. Unglaublich, dass sich dieses Hotel mit solch einer Mentalität heutzutage noch halten kann."

"Ich war gestern an der Theke und musste live mitansehen wie die Mitarbeiter von Ihrem Chef zur Sau gemacht werden. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Wie jeder sicherlich weiß, sollte man den Arbeitern mit Respekt entgegentreten. Mir persönlich hat die Arbeit sehr gefallen. Ich wurde von einer jungen Dame bedient (schwarze Haare) Sie war super und war auch sehr hilfsbereit."

"Ich komme sehr, sehr gern wieder. Nicht wegen dem Zimmer, das sauber und mit einem perfekten Bett und Balkon absolut zufriedenstellend ist. Nicht wegen dem Essen, welches wirklich sehr gut ist und den Preis mehr als rechtfertigt. Auch nicht, wegen der überragend angenehmen Atmosphäre im Restaurant. Sondern wegen dem Service im Restaurant. Man kann sich wirklich keinen besseren wünschen. 5 Sterne+ in Freundlichkeit, Schnelligkeit, Aufmerksamkeit, Unaufdringlichkeit,..."

"Wir waren zweimal im Sonnenhof und waren sehr zufrieden. Vor Corona hatten uns dann gute Freunde einen Gutschein ( Geldbetrag) geschenkt. Leider laufen diese nach drei Jahren gesetzlich aus. Eine telefonische Nachfrage nach Kulanz, nicht einmal die Hälfte, wurde uns in einem harschen Ton am Telefon nicht gegeben. Daher werden wir ihr Haus nicht mehr besuchen."