ElzLand Hotel Pfauen Pfauenstraße 6, Oberprechtal, 79215 Elzach, Deutschland

"Wir werden definitiv nicht mehr kommen. Das Preis-Leistungsverhältnis hat nicht gepasst. Zimmer sind schön, allerdings in unserem Fall mit Teppichboden. Die Spa Behandlung war auch Super! Servicepersonal leider ab und an unfreundlich. Glutenunverträglichkeit wurde nur teilweise berücksichtigt. Lieber immer 3x nachfragen. Dass in Sojasoße Weizen drin ist, sollte bekannt sein. Das Essen war zumeist nur Lauwarm. Angepriesenes „Glühweinhäuschen“ hatte geschlossen, obwohl laut Rezeption offen sein sollte. Auf Nachfrage wurde dann schnell schnell aufgebaut und Glühwein erstmal warm gemacht. Beim Auschecken falsche Belege auf der Rechnung gehabt. Für ein 4 Sterne Hotel erwarten wir etwas anderes."

"Wir haben zum 2. mal sehr schöne 3 Tage Kurzurlaub verbracht. Das Frühstück war reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Auch das Abendessen war von sehr guter Qualität. Der Service war auch sehr gut so das wir sehr entspannte Tage verbringen konnten."

"Wir waren am Wochenende dort und auch wenn der Sauna Bereich sehr klein ist, haben wir in allen Saunen immer einen Platz gefunden. Sehr vielfältiges Frühstück, Mittagssnack ausreichend mit 2 Essensangeboten und Salatbuffet, abends 3 Gänge Menü. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und zuvorkommend. Saubere, ruhige Zimmer aber etwas rustikal eingerichtet, daher ein Stern Abzug. Preis Leistung in Ordnung."

"Modernes naturnahes Hotel mit schönem kleinem Wellnessbereich. Frühstück und Abendessen waren sehr lecker und schön angerichtet. Das Personal war aufmerksam und freundlich. Wir kommen bestimmt wieder!"

"Wir waren zwei Nächte im ElzLand Hotel Pfaunen und haben deutlich mehr erwartet. Der eine Stern gilt dem bemühten Personal. Zwar konnten einige kein/schlechtes Deutsch aber sie waren stehts freundlich. Alles Andere hat keinen Stern verdient. Wir sind um 15:00 Uhr angekommen und direkt zum Mittagessen, welches bis 15:30 Uhr angeboten wird. Es gab eine kalte Suppe, Rindergeschnetzeltes und ein mehr oder weniger leeres und unappetitlich aussehendes “Salatbuffet”. Da waren wir schon zum ersten Mal enttäuscht. Dann wollten wir in den Spa Bereich. Für die Badeslipper mussten wir extra zahlen - was für diese Preisklasse sehr ungewohnt ist. Es gab zwei Saunas und ein Dampfbad. Zusätzlich eine Panoramasauna - für welche man einen Weg durch den Regen auf sich nehmen musste. Die Saunas waren gut und sauber. Wir hatten für den ganzen Tag nur zwei Badetücher/Saunatücher - das ist schon sehr ecklig und schlecht für ein Hotel dieser Art. Weitere Tücher hat man nur auf Nachfrage bekommen. Es war jedoch selten ein Mitarbeiter im Spa Bereich und dieser hat dann auch noch kein Deutsch und kein Englisch gesprochen. Neue Tücher zu bekommen war also schwierig. Im Saunabereich gab es nur Leitungswasser. Im oberen Stockwerk gab es ein “Teehaus”. Das ist der einzige Raum der mit Liebe eingerichtet wurde und ein bisschen Charme hatte. Es gab zwei Sorten Tee und eine spärlich gefüllte Obstschale. Der Ruheraum ist eine Frechheit. Es gab ein paar sehr unbequeme Liegen. Jedoch nicht genügend für alle Hotelgäste… ?! Im Raum war es sehr kalt. Das grelle Licht und die kühle Atmosphäre haben überhaupt nicht zum Entspannen eingeladen. Es war sehr hellhörig, im Ruheraum hat man jedes Wort von den Gästen im Pool verstanden. Das Abendessen war zwar ok aber die Portionen waren sehr klein. Das Vegetarischemenu war Karotte mit Selleriepüree. Optisch war es zwar ansprechend aber einfach Gemüse mit Gemüse? Das ist wirklich kein 4-Sterne wert. Nachdem wir um 9:15 Uhr vom housekeeping geweckt wurde, weil wir kein Schild raushängen konnten, wurden wir auch vom Frühstück enttäuscht. Die Brötchen sind Aufbackbrote - mein Brötchen war innen noch gefroren. Das Auffüllen hat Ewigkeiten gedauert. Oft gab es weder Fleisch/Käse noch Früchte oder sonst was. Dass das Auffüllen von Rührei etwas dauert kann ich verstehen, aber wie man über 10 Minuten für die Käse/Fleisch/Obst- Platten braucht ist mir nicht schlüssig. Viele Gäste haben das Personal immer wieder auf das Fehlen diverser Sachen aufmerksam gemacht. Auf meinen Kritik zum Frühstücksbuffet und auf die noch gefrorenen Brötchen hieß es, dass am Sonntag halt immer viel los sei. Aber das sollte man doch wissen und entsprechend handeln? Alles in allem können wir sagen, das Geld hat sich überhaupt nicht gelohnt. Wir sind sehr enttäuscht und überhaupt nicht entspannt nachhause gereist."