Mariotto Am Burghof

"Hotel und Restaurant in einem. Daher gibt es keine richtige Rezeption und das Personal vom Restaurant checkt Hotelgäste ein. Der Mitarbeiter beim Check-Inn war freundlich. Eine Firmenrechnung wird nicht vor Ort ausgestellt was ich als deutliches Manko sehe. Diese soll angeblich im Nachgang per Mail von der "Buchhaltung" zugeschickt werden. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde ich am Telefon mehrmals pampig und dreist abgewimmelt und habe bis heute keine Rechnung erhalten. Man wird vertröstet und hingehalten. Frühstück erst ab 8:00 Uhr möglich weshalb ich es nicht genutzt habe. Die Zimmer sind sehr alt und in der Dusche waren die Fugen durchweg verschimmelt (sichtbare Schimmelschicht). Haare im Waschbecken und weitere unschöne Details die den unsauberen Zustand nur bestätigen. Meiner Erfahrung nach ist ein Aufenthalt nicht empfehlenswert."

"Leider nicht zu empfehlen...Zimmer sind nicht wirklich sauber, und vom Personal an der Rezeption (falls eines anwesend ist) könnte man auch mehr Freundlichkeit erwarten!! Ach ja: am besten mit dem Fahrrad anreisen, da die Garage für PKWs eher ungeeignet ist.^^"

"Ein bisschen Laut wegen Busverkehr. Kein WLAN in Zimmer (technische Probleme). Mitarbeiten freundlich. Das Zimmer ist ok aber Badezimmer braucht demnächst ein Grundreinigung weil Schimmel und Schimmelbildung Spuren in mehrere Stellen sichtbar sind. Parkplätze sind keine nur Garage mit Lift aber für relativ kurze Autos und kostenpflichtig. Direkt in Fußgängerzone so alles in Stadtmitte leicht erreichbar. Insgesamt ein gemischtes feeling."

"Personal völlig unterbesetzt. Personal an der Rezeption unfreundlich. System funktionierte nicht.. Von den Zimmern brauchen wir nicht sprechen und Zimmer- Karte defekt. Von der Parkgarage kann ich auch nur abraten .. einfach ohne Ankündigung 15€ draufgezahlt. Sowas sollte man kommunizieren, wenn man fragt und nicht so tun als sei es kostenlos bis der Kellner kommt und abkassiert. Komisches Hotel / Restaurant. Danke und nie wieder."

"Als ich beruflich in Lörrach zutun hatte, wurde mir dieses Hotel gebucht . Nach einer 7 Stundigen Anreise war ich ziemlich kaputt und wollte nur noch ins Bett . Beim Check in durfte ich zehn Minuten warten - da das Personal meiner Meinung nach unter besetzt war . Man hat mir zwar geholfen das Auto in die Garage einzuparken, da die Haus eigene garage sehr eng ist. Das war nett! Aber auf dem Zimmer angekommen traf mich der Schreck, im Bad war Schimmel an der Decke , das Bett sah ungepflegt, aus, eine fast leere Toiletten Rolle & defektes Licht im Bad . Als Vegetariern habe ich eine Wurst Platte serviert bekommen und auf mehrfacher Anfrage habe ich Marmelade bekommen ( die billige Variante von JA ) für 15,-€ echt ein Schnäppchen . Als ich abends wieder im Hotel eingecheckt hatte, wollte ich fragen ob man mir die Garage auf machen können , damit ich direkt auf mein Zimmer kann ( nach einem 14 Stunden Arbeitstag ) die Antwort die ich hörte war - nein das geht nicht ! Ich fragte warum geht das nicht ? Daraufhin erwiderte der Mitarbeiter : WEIL ES SO IST! Und da das Hotel mitten in der Stadt steht war auch dementsprechend Party bis 02:30 Uhr mit lauter Musik . Also Nein- definitiv nein. Dieses Hotel kann ich keineswegs weiter empfehlen . Siehe Bilder"