Hotel Barbarina

"Ich habe 7 Mal gemailt und mehr als 30 Mal angerufen, nur um eine einfache Rechnung zu erhalten, die mein Unternehmen haben wollte. Völlig ignoriert alles und bis heute keine Antwort. Schlechtester Kundenservice und selbst das Frühstück war nur ein Butterbrot."

"Ein Zimmer für eine Nacht oder zwei.Das Zimmer war klein aber fein und sauber.War alles vorhanden was man braucht.Die Matratze war sehr gut.Habe wunderbar geschlafen.Frühstück ausreichend vorhanden.Personal wirklich sehr freundlich.Immer wieder gerne."

"Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Sauberes und geräumiges Zimmer, schallisolierte Fenster, Duschkabine alt, aber sauber. Freundlicher Frühstücksservice mit Standardauswahl. Parkplatz kostenlos vorhanden. Unkomplizierte Übernachtungsmöglichkeit."

"Die Unterkunft macht einen akzeptablen Eindruck. Ich konnte leider nur den Eingangsbereich sehen. Das Problem war, dass im Haus striktes Verbot von Fahrrädern herrscht. Da ich mein Fahrrad allerdings nicht draußen anketten wollte, musste ich mir leider eine andere Unterkunft suchen (von den vorausgezahlten 140,40 € habe ich nichts zurückerhalten). Die allermeisten Unterkünfte besitzen irgendwelche Möglichkeiten ein Fahrrad im Haus unterzubringen (sei es im Wäsche- oder Heizungskeller). Das ist hier nicht der Fall. Was mich daran ärgert ist, dass die Inhaberin das nicht transparent machen will (z.B. in die Richtlinen bei Booking schreiben). Es wäre wohl kein großes Problem, darauf hinzuweisen, dass Fährräder im Haus nicht gestattet sind. Meine zwei Kontaktversuche per Mail in denen ich höflich nach Kulanz bei der Erstattung eines Teilbetrages gefragt hatte, blieben unbeantwortet. Da ich nicht wusste, ob die Nachrichten über Booking vielleicht nicht in der Unterkunft angekommen waren, rief ich die Inhaberin an. Sie meinte am Telefon, dass sie das nicht kommentieren müsse (natürlich muss man das nicht, ich hätte es zumindest als respektvoll empfunden, wenn sie es doch getan hätte). Auf meine Frage, warum sie das Verbot von Fahrrädern nicht in die Richtlinien bei Booking schreibt, antwortete sie mit der Gegenfrage, warum sie sowas denn machen solle. Alles in allem empfand ich den Umgang der Gastgeberin als unfreundlich und respektlos und alles andere als gastfreundlich. Ich würde empfehlen eine andere Unterkunft zu suchen."

"Erwartungen wurden definitiv übertroffen. Leitung samt Personal stets gut gelaunt und bemüht. Zimmer nett hergerichtet, sehr sauber, alles sehr unkompliziert. Frühstück mit dem richtigen Maß an Auswahl, qualitativ prima…..sehr guter Kaffee. Im Restaurant kocht das Personal/Leitung selbst und schmeckt sehr gut. Menschen-und hundefreundlich, mit wohlfühlatmosphäre. Wir kommen sehr gerne wieder!"