Hotel Restaurant Ambiente Schulstraße 23A, Neundorf, 08527 Plauen, Deutschland

"Mein Mann und ich waren im Hotel Ambiente für 5 Nächte. Einchecken also für Ältere Leute ist das dann etwas schwierig. Das Zimmer was wir hatten ist schön, Badezimmer ist etwas klein und das Zimmer wurde nur einmal gemacht also einmal Betten gemacht und einmal Müll entleert.Das Badezimmer wurde in der Zeit nicht einmal Geputzt weder Dusche noch Waschbecken. Das Zimmer war auch sehr kalt, haben Heizung angemacht war aber nur deko. Insgesamt habe ich dreimal dort Gefrühstückt. Ein Angstellter hat am Sonntag meinen Mann gefragt ob wir eben zum Frühstück kommen was zur Info am Wochenende von 7:30-10:30 Frühstück gibt. Hat nein gesagt und Ihn gefragt ob wir dann am Montag Frühstücken kommen hat mein Mann dann ja gesagt und der Angestellte sagte darauf zu ihm in einem patzigen Ton dann müssen wir um 8 Uhr da sein da er um 9 Uhr weg muss. Darauf hin sind wir eben nicht Frühstücken gegangen weil ganz ehrlich wir haben Urlaub unter der Woche ist Frühstück von 6:30-9:30also sorry. Laut Hotel Beschreibung ist die Bar von 15:30-21:30 offen an unserem 2 Abend war die Bar offen es war nicht viel los im Hotel wir haben da nur eine kleinigkeit getrunken. Und die restliche Zeit war die Bar nicht besetzt. Obwohl drinnen steht das die Bar von 15:30-21:30 auf hat. Also im großen und ganzen hätten wir uns mehr erwartet da auch die Handtücher nur 1 mal gewechselt wurden. Die Zimmer sind sehr hellhörig und wenn man weiß das zwei Gäste kommen dann tut man doch auch zwei Bademäntel hin oder keine aber nur einen? Wir waren im erdgeschoss und haben alles im haus gehört sowie trampelnde kinder morgens um 6 die ein zimmer über uns hatten. Im grosen und ganzen kann man sagen, einmal und niewieder und werden es auch sicher nicht weiter empfehlen."

"Furchtbar!!! Meine Rezension basiert auf Fakten, welche lückenlos und rechtssicher belegbar sind! Checkin: Um kurz vor Mitternacht. Der Checkin-Automat hat nicht reibungslos funktioniert. Nach etwas Tipperei ging es aber. Das war eine neue Erfahrung für mich. Nun zu unserer sehr gravierender Erfahrung: Uns wurde ein Zimmer zugewiesen: Als wir auf den Flur gingen, sahen wir dass die Zimmertür bereits weit offen stand. Mitten in der Nacht. -Skurrill und besorgniserregend. Hinzu kam dass offensichtlich fremde Personen bereits das Badezimmer mit Urin verunreinigt haben. Also riefen wir den Hotelchef an, welcher uns aufforderte, Schlüsselkarten aus einem Versteck zu entnehmen (für alle zugänglich), mit welcher wir nun in ein anderes Zimmer einchecken sollten. Höchstwahrscheinlich waren das Blankokarten, welche für alle Zimmer freigeschaltet wurden. So meinte es zumindest der Chef. Böse Überraschung: In diesem Zimmer lagen bereits zwei Personen im Bett und schliefen! Nun riefen wir erneut den Hotelchef an, welcher bloß entgegnete, dass dies "komisch" sei. Nach ca. 15 Minuten Telefonat gelang es uns, den Hotelchef davon zu überzeugen selbst nach dem Rechten zu sehen und und ein Alternatovzimmer zu geben. Nach bereits zwei Totalausfällen!! Der Hotelchef berichtete ebenfalls dass er in der letzten Zeit häufig ein Problem mit "zugepissten" Zimmern habe. In unserem neuen und schönen (dritten)Ersatztimmer angekommen, eröffnete uns der Hotelchef dass wir aber natürlich regulär bezahlen müssen. Wir forderten aufgrund der Gesamtumstände eine Entgegenkommen ein, welches es wehement ablehnte. Letztendlich mussten wir das Hotel dann auch noch mitten in der Nacht verlassen, weil er von seinem Hausrecht Gebrauch gemacht hat. UNGLAUBLICH!!! Der Hotelchef fuhr vor unseren Augen wieder weg und ließ uns auf dem Bürgersteig zurück. Auf unsere erneute Nachfrage entgegnete er uns: "Tschüss". ALSO standen wir nachts um halb 3 bei sechs Grad in Plauen obdachlos in der Kälte. Kein anderes Hotel hatte freie Kapazitäten. Das war eine sehr furchtbare Erfahrung. Alle weiteren Rechtsverstöße werden noch kurzfristig mit den zuständigen Behörden abgestimmt. Wirklich sehr schade und enttäuschend!! Wir haben noch nie davon gehört, dass so etwas in Deutschland möglich ist. Der Vollständigkeit halber: Das Hotel ist eigentlich optisch ganz schick!"

"Titel: Absolut enttäuschend und beängstigend Rezension: Ich hatte das Pech, in diesem Hotel übernachten zu wollen und es war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich oder mein Bekannter jemals machen mussten. Das erste Zimmer, dass mir zugewiesen wurde, war mit Urin verunreinigt und die Tür stand bei meiner Ankunft bereits weit offen. Nachdem ich ein neues Zimmer angefordert hatte, stellte sich heraus, dass es bereits belegt war. (Ich stand also Nachts um 2 Uhr bei fremden bereits schlafenden Gästen im Zimmer) Als ich mich beschwerte und aufgrund der gravierenden Mängel um einen Rabatt bat, wurde ich mitten in der Nacht aus dem Hotel geworfen.(Entweder ich würde den vollen Preis zahlen oder das Hotel würde von seinem Hausrecht gebrauch machen.) Zusätzlich zu diesen schwerwiegenden Mängeln gab es auch Probleme mit der Hygiene im allgemeinen und der Kameraüberwachung ohne Hinweisschild. Aufgrund dieser Umstände musste ich in ein anderes Hotel einchecken und zusätzliche Kosten tragen. Ich kann dieses Hotel unter keinen Umständen empfehlen und rate jedem dringend ab, hier zu buchen!"

"Tolles Hotel, Sauber kann sogar im Zimmer Tee oder Kaffee trinken ..steht zur Verfügung! Kontaktlos Einchecken oder Bezahlen...finde ich super geht einfach und schnell. Frühstück, alles da Eier ,Käse, Wurst, Brötchen, Butter und.s.w Mehr auf alle Fälle als man sich daheim machen würde. Gastgeber sehr zuvorkommend und freundlich! Wichtige... Preis war niedriger als ihn anderen Hotels. Passt voll ! Mit Frühstück!!! Würde Jederzeit wieder hier übernachten und unser Hund hatte auch keine extra Kosten.."

"Sehr kleines feines Hotel mit sehr aufmerksamen und hilfsbereiten Personal. Die Zimmer sehr modern und gemütlich eingerichtet, die Betten sehr gut, Frühstück alles was man braucht und frisch, Kaffee lecker. Alles zusammen sehr Weiter zu empfehlen"