Kosmetikinstitut Ambiente Friedrichstraße 47, Mitte, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland

"Wimpernlifting gebucht. Im Nachhinein denke ich, sie hat Wimpern waxing mit Pinzette gemacht (deutlich günstiger). Gefärbt waren meine Wimpern auch nicht wie vereinbart. Bezahlt habe ich aber für alles."

"Tolles Studio! Mache seit Jahren Nägel und Wimpern da und bin sehr zufrieden. Nathalie und ihre Mädels kümmern sich super um die Kunden und man kann sich wunderbar entspannen. Sehr zu empfehlen!"

"Tja, eigentlich kein Stern… Termin online gebucht! Leider niemand da! Aber wenn das schon nicht zuverlässig ist, will ich gar nicht erst wissen, wie die Beautybehandlung wär! Nach Ambiente sieht es auch nicht aus…."

"Ich hatte zwei Termine. Die Terminvereinbarung über die HP wurde jedes Mal durch das Kosmetikstudio verschoben, obwohl der Zeitraum laut HP frei war. Beim ersten Termin wartete ich knapp 20min. Die Behandlung war aber gut, deshalb hatte ich einige Wochen später einen weiteren Termin vereinbart. Nachdem der über die HP vereinbarte Termin wieder verschoben wurde, habe ich angerufen und einen Termin vereinbart. Zum vereinbarten Termin war keiner da, ich klingelte mehrmals, rief an und wartete 15min bis ich wieder ging. Ich habe einen Zettel hinterlassen - doch bis heute keine Reaktion! Schade!"

"Also wen Ich könnte, dann gäbe es gar kein Stern. Ich hatte eine Ganzkörpermassage gebucht. Fast 130 Euro fand Ich schon etwas teuer aber Ich hatte es wirklich mal wieder nötig. Die Kollegin hat mir geöffnet und war schon überrascht und hat mich mit einem Café vertröstet. Nach einer halben Stunde wurde es mir zu blöd. Die wo Massieren sollte hat sich immer noch nicht blicken lassen. Dann bin Ich etwas verärgert gegangen. Sowas kann man einfach nicht machen. Entweder hat man um 12 Uhr einen Termin oder nicht. Da werde Ich aufjedenfall nichts mehr buchen...."