Sackmann Genusshotel - Pearls by Romantik Murgtalstraße 602, 72270 Baiersbronn, Deutschland

"Herr Sackmann es ist nicht damit getan ein Unternehmen zu beauftragen die Google Bewertungen löschen lassen. Unser Aufenthalt zum damaligen Zeitpunkt war eine Katastrophe ! Wir hatten uns unter anderem bei Ihnen persönlich vor Ort beschwert . Was aber leider nicht viel gebracht hat. Dies war mit der schlimmste Geburtstag den ich bis dato feiern durfte ."

"Nachdem mein Partner bereits beruflich öfter in dem Hotel zu Gast war, wollten wir uns nun als Paar ein paar schöne Tage zum Jahresauftakt in einem der neuen Zimmer machen. Leider konnten wir die positiven Erfahrungen aus seinen bisherigen Aufenthalten nicht erleben. Es waren viele, auf den ersten Blick vielleicht für manche nur Kleinigkeiten, die aber in der Summe für einen vierstelligen Betrag für 2 Nächte in einem 4 Sterne Hotel einfach zu viel waren. Dadurch war vor allem ich sehr enttäuscht von meinem ersten Aufenthalt. Vieles erfolgte erst , teilweise mehrfach, auf Nachfragen: der gebuchte Blumenstrauß auf dem Zimmer, die Schwarzwald-Plus-Karte die nicht wie versprochen beim Abendessen auf dem Tisch lag, das unverhältnismäßig lange Warten beim Abendessen am 1. Tag (2,5h bis zum Dessert), das vergessene Dessert inkl. Espresso, Getränke wurden beim Mittagessen erst angeboten als wir fast fertig waren, fehlende Handtücher und Becher im Saunabereich, kein Zimmerservice, ... Alles in allem hatte ich ein anderes Niveau, vor allem nach den positiven Berichten von meinem Partner, erwartet und war daher sehr enttäuscht. Vor allem im Hinblick auf den Preis... Positiv hervorzuheben ist trotz allem, dass das Personal immer freundlich und bemüht war. Auch wenn vieles erst auf Nachfrage passiert ist, wurde der Wunsch mit einem Lächeln erfüllt. Das Zimmer im Neubau hat ebenfalls die Erwartungen übertroffen."

"Guten Tag, ich möchte gerne meine aufrichtig positive Erfahrung in diesem wundervollen Hotel teilen. Der Aufenthalt hier war einfach fantastisch! Das Frühstück war wirklich super. Es gab eine große Auswahl an frischen und köstlichen Speisen, die meine Geschmacksknospen verwöhnten. Die verschiedenen Poolbereiche waren eine wahre Oase der Entspannung. Ich konnte mich herrlich im Wasser treiben lassen und die schöne Atmosphäre genießen. Die Sauna war ebenfalls ein absolutes Highlight. Sie bot eine perfekte Möglichkeit, um Körper und Geist zu erholen. Das gesamte Hotel strahlte eine warme und einladende Atmosphäre aus. Das Personal war äußerst freundlich, aufmerksam und stets bereit, jeden Wunsch zu erfüllen. Das Abendessen war ein kulinarischer Genuss. Die Speisen wurden mit viel Liebe und Sorgfalt zubereitet und waren einfach köstlich. Die Auswahl an Cocktails war beeindruckend. Jeder Schluck war ein absoluter Genuss und eine perfekte Ergänzung zu meinem wundervollen Abend. Alles in allem war mein Aufenthalt in diesem Hotel perfekt. Ich kann es kaum erwarten, wiederzukommen und erneut diese wunderbare Gastfreundschaft und das luxuriöse Ambiente zu erleben. Mit herzlichen Grüßen, Lorena V."

"Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen! Der Wellnessbereich ist großzügig, abwechslungsreich, modern und sauber. Besonders gefallen hat uns die Saunalandschaft und der beheizte Außenpool auf der Dachterrasse. Die gebuchten Spa-Anwendungen waren sehr angenehm und wurden fachlich kompetent umgesetzt. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im gesamten Hotel waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das gastronomische Angebot war vielfältig und geschmacklich sehr gut. Wir kommen gerne wieder!"

"Insgesamt haben wir ein wunderbares Wellness-Wochenende erleben dürfen. Der Service war zuvorkommend und ging auf unsere Hinweise und "Beschwerden" jederzeit ein. Der Abzug eines Sterns ergibt sich aufgrund mehrerer Fehler, die in dieser Preisklasse nicht passieren dürfen. Beim Zimmer muss man extrem zwischen Neubau (*****) und Altbau trennen. Die Zimmer im Altbau kann ich leider nicht empfehlen, der Neubau ist super und entspricht meiner Vorstellung eines modernen Schwarzwald-Hotels."