Douglas Kehl Hauptstraße 49, 77694 Kehl, Deutschland

"Hab heute ein Parfüm dort gekauft Bin an die Kasse um zu bezahlen die Verkäuferin hat telefoniert hat mich dann ab kassiert hab kein Tester kein Danke kein aufwiedersehen bekomme Respekt weiter so ihr wisst wie man Kunden bereut Letze mal das ich dort was kaufe"

"Die Preise sind leider viel zu teuer. Als armer Harzler bekomme ich hier leider nix."

"In eine Filiale bestellen und abholen funktioniert. Vor allem bei einem Betrag von über 350€ aber sobald man etwas zurückgeben möchte, ist dies komischerweise nicht möglich und muss selbst retourniert werden auf eigene Kosten! Bei dem Betrag ist das echt lächerlich. Unfreundliches Personal!!! Hier wird bestimmt nicht mehr eingekauft."

"heute Mittag ein Parfüm für meine Freundin gekauft = 61.99 € - 10 min später gucke ich mir das gleiche Produkt bei Douglas im Internet an = 39.09 € !!! Reservierung in der Filiale zur Abholung möglich. Bei Reklamation im Laden wird mir mitgeteilt, diese Angebote können sie in der Kasse nicht einsehen - ich erhalte den Unterschiedsbetrag gut geschrieben. Was wäre, wenn ich nicht geguckt hätte !?! :-("

"Tolle Auswahl an Duft und Kosmetik. Aber Kundenfreundlichkeit ist hier wohl ein Fremdwort. Ich wollte eine Kundenkarte beantragen. Im Laden war viel los und man sagte mir, dass keine Zeit dafür ist. So musste ich meinen Einkauf ohne Kundenkarte machen. Ich wurde zwar gefragt ob es als Geschenk verpackt werden soll und sagte ja bitte. Es wurde sehr schlampig eingepackt. Das Geschenkpapier war sehr locker und das Band herum ließ auch zu wünschen übrig. Zuhause hab ich es noch einmal neu eingepackt, denn so kann man es nicht verschenken. Ich hoffe doch sehr dass die Mitarbeiter incl. Chefin mal einen Lehrgang absolvieren, in dem der Umgang mit dem Kunden geübt wird."