Feriendorf Wasserkuppe Wasserkuppe 46, 36129 Gersfeld (Rhön), Deutschland

"Sehr schönes und super gemütliches Ferienhaus. Die verglasten Fensterelemente ermöglichen einen traumhaften Blick in die Natur, ohne dass die anderen Bewohner groß reinschauen können. Die Holzbauweise gibt ein wollig warmes Flair. Auch für Kinder gibt es hier viele abwechslungsreiche Angebote. Ein rundum gelungenes Ausflugswochenende. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder. :-)"

"Wir waren mit der Idee gekommen, Ski fahren zu können, leider spielte der Wettergott nicht mit. Das Haus war tadellos sauber, ein kleiner Mangel wurde umgehend durch den Hausmeister abgestellt. Die Einrichtung war komplett ausreichend. Leider sind die Holzböden im OG so laut, dass jeder wach wird, sobald der Erste sich bewegt. Die Lage ist natürlich hervorragend, mitten im Geschehen, egal ob Sommer oder Winter . Der Preis ist schon Recht hoch, dass man dann seine Betten selbst beziehen muss, war befremdlich. Das angeschlossene Hotel-Restaurant ist sehr zu empfehlen. Preis/Leistung perfekt. Rundum waren wir sehr zufrieden."

"Hatten dort drei schöne Tage mit Schnee. Wanderung zur nahegelegene Almhütte mit sehr leckerem Essen. Die Unterkunft selbst ist sauber und einladend. Kleinere Probleme wurden umgehend durch die sehr netten Mitarbeiter*innen gelöst. Sauna und Pool waren sehr schön. Am Ende wurde durch den Sturm eine Aussenscheibe durchs Lüften beschädigt (Tür fiel durch den Luftzug zu), selbst hier reagierte der "Chef" nett und fragte eher nach unserem Wohlbefinden. Auch nicht selbstverständlich. Kommen gerne wieder. Dann vielleicht mal im Sommer. Danke für Alles."

"Wir sind 12 Mädels und haben das Gruppenhaus für 3 Nächte gebucht. Aussenpool 38 Grad..Sauna.."

"Leider ein sehr enttäuschender Aufenthalt für uns, auf welchen wir uns eigentlich sehr gefreut haben. Sauberkeit: Betten werden nicht mehr gemacht (die macht der Gast jetzt selber), anscheinend aufgrund mangelnder Belegschaft, was auch die mangelnde Sauberkeit erklärt. Insbesondere der Außenbereich inkl. Whirlpool, Böden, Scheiben waren sehr verdreckt (siehe Bilder). Inventar: Auch wenn die Häuser noch sehr jung sind, merkt man bereits, dass diese nicht mehr adäquat gepflegt werden. Neben der mangelnden Sauberkeit, war bei uns einiges kaputt. Am Whirlpool funktionierte die Umwälzanlage nicht richtig und das Wasser war entsprechend nur bedingt sauber (nach 1-2 Tagen nicht mehr). Das Sofa ist komplett durchgesessen und ausgezogen nicht nutzbar. Bei uns im Haus fehlten einige der Verdunklungslamellen, andere waren kaputt und ließen sich nicht verstellen. Dadurch wurde es morgens sehr hell und im Dunklen war der Blick ins Haus, Ankleide und Schlafzimmer von außen (und Nachbarn) frei. Mülleimer war kaputt und wurde im Laufe des Aufenthaltes ausgetauscht und auch dinge wie eine Handseife im Bad werden maximal auf Nachfrage bereitgestellt. Frühstück: Recht einfach gehalten dafür aber fair bepreist. Lage: Hier ist man natürlich zentral auf der bekannten und schönen Wasserkuppe. Das Dorf selber bietet allerdings keinerlei von dem bekannten Blick und ist sehr eng bebaut - mit Glück schaut man auf Bäume, aber in die Regel nur gegen das nächste Haus, den kleinen Spielplatz, den Grillplatz und beim Nachbarn rein. Nach Rücksprache mit Personal & "Exekutive Chef" wurde uns schnell klar, dass diese Probleme nicht schnell behoben werden und man hier auf Führungsebene das Problem maximal bei der sagenumwobenen "aktuellen Situation" sieht und Probleme bei An- und Abreise am selben Tag bestehen. Bei weiteren Gesprächen mit dem Techniker wurde uns klar, dass die Probleme bekannt sind und erstmal nicht gelöst werden. Bei dem Versuch frühzeitig Abzureisen wurden wir auf 100% Stornierungsgebühren hingewiesen, aber man können dies ja über die eigene Reiserücktrittsversicherung versuchen... Hier entsteht der Eindruck, dass die Hauptsache ist, dass der Geldfluss stimmt. Fazit: Preis-Leistung stimmt hier leider auf keinen Fall."